职位名称
票务采购部经理
所属部门
营运中心

职位编号

所在城市
北京

工作地点
北京公司
出差要求
□无□偶尔■经常□常驻

版本号

生效日期
2005年7月1日

工作网络关系

直接上级职位
营运中心总监
汇报职位

直接下级职位
华北区票务采购部员工
人员管理权限
薪酬
□无 ■建议权 □决定权

直接下级人数绩效
□无 □建议权 ■决定权

直接管辖团队

配备
□无 □建议权 ■决定权

业务指导职位
其他部门经理

对职位产生影响的外部机构
同业代理公司/航空公司
受到职位影响的外部机构
同业代理公司/航空公司

任职资格

教育程度
大专学历
专业方向
航空运输行业/机票运价/旅游行业

工作经验
在相关行业有过三年以上的基层管理经验
行业经验
与区域内航空公司有着良好的关系，对市场情况了解，对机票业务的运营管理有丰富的经验

培训经历
航空业务国内国际上岗证
管理技能
计划能力
一定的组织能力
较强的沟通协调能力

专业技能
分析预测技能
谈判技能
公关技能
通用技能
办公软件的应用能力
英语/普通话听说读写
客户服务意识

职位目的与职责

职位目的（存在的理由，限制和目标）
负责华北区域的票务采购及信息上传工作，监督和落实分公司下达的采购任务指标。

职责范围
(名称、定义、该职责所要达到的结果/目标)
责任级别
（全部/部分/协助）
衡量标准
(数量、质量)

业务类
战略层面
根据公司业务规划参与制定本区域的票务采购规划
部分
上级评价

战术层面
根据公司和本区域的业务规划跟相应的票务供应商进行业务谈判，协调合作中所产生的一些问题
全部
全部
部分
内外部满意率
采购数量及质量
信息反馈速度

操作层面
寻找合作伙伴
建立商业合作模式并起草相应的文件
全部
全部
收益

管理类
人力资源管理：培养和监督下属
部分
新员工试用期流失率
员工满意度