电子科技大学 UNIVERSITY OF ELECTRONIC SCIENCE AND TECHNOLOGY OF CHINA 专业学位硕士学位论文 MASTER THESIS FOR PROFESSIONAL DEGREE 论文题目 X银行 J支行对公业务营销策略研究 专业学位类别 工商管理硕士 201972151505 杨波 学 号 本文姓名 指导教师 郭斌副教授 经济与管理学院 学 院 分类号 TN828.6 621.39 密级 公开 UDC 注 1 学 位 论 文 X银行 J支行对公业务营销策略研究 （题名和副题名） 杨波 （本文姓名） 郭斌 副教授 成都 指导教师 电子科技大学 （姓名、职称、单位名称） 硕士 工商管理硕士 2023年 6月 1日 2023年 6月 申请学位级别 提交论文日期 专业学位类别 论文答辩日期 2023年 3月 29日 电子科技大学 学位授予单位和日期 答辩委员会主席 评阅人 注 1：注明《国际十进分类法 UDC》的类号。 Research on Corporate Business Marketing Strategy of J Branch of Bank X A Master Thesis Submitted to University of Electronic Science and Technology of China Discipline Student ID Author Master of Business Administration 201972151505 Yang Bo Supervisor School A.Prof.Guo Bin School of Management and Economics 摘要 摘要 中国经济受国际政治及新冠疫情的影响，供应链面临脱钩风险，低端制造业 不断外流，消费端增长乏力，经济稳增长压力加大。因此政府在实施积极财政政 策的同时，搭建国际国内双循环市场，大力推进制造业升级、科技自主自强。复 杂的国际国内环境对国内银行业的经营提出了新的挑战。在国内银行业中，大多 数商业银行仍然以对公业务作为核心业务，银行的工作重心和资源配置都大量向 对公业务倾斜。发展好对公业务，是银行管理层最重要的目标任务之一。 J支行是 X银行在某省会城市的一家综合性支行，由于历史原因，该支行流失 了大量对公客户。目前，该支行无论在对公客户总量和对公业务余额，均在本地 支行中排位靠后。J分行迫切需要进一步优化当前的对公银行业务经营策略，以达 到更良好的发展前景。故本文在参阅了大量文献资料，以及对背景意义、现状及 其有关理论概念总结的基础上，以 X银行 J支行为对象进行了调研。首先通过调 查问卷厘清 J支行对公业务在产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示以及过程 方面的现状及问题，并分析造成目前现状的原因。然后通过市场细分和目标市场 选择，找准 J支行自身的市场定位。最后提出 X银行 J支行对公业务营销策略的 优化措施。 通过本文对 J支行的分析，该支行在绿色金融、产品矩阵、企业形象等方面较 同业具备相对优势，但是目前支行尚未明晰自身的优劣势，在市场定位上存在偏 差，在产品运用、业务定价、渠道建设、促销策略、人员服务、有形展示以及业 务流程等方面还暴露出一些不足。在当下竞争环境中，J支行需要审视自身优劣势， 梳理自身定位，聚焦目标市场，采取精准匹配产品、多因素灵活定价、拓展线上 线下渠道、不断优化人力资源、加强企业文化建设、统筹优化业务流程等，全面 优化 J支行对公业务营销策略，以在竞争激烈的市场抢占先机，提升支行经营效益。 关键词：对公业务，营销分析，7Ps，细分市场 V ABSTRACT ABSTRACT At home, Chinas economy is affected by international politics and the COVID-19, the supply chain is facing the risk of decoupling, low-end manufacturing continues to flow out, consumer growth is sluggish, and the pressure on stable economic growth is increasing. Therefore, while implementing proactive fiscal policies, the gover