A航空公司品牌竞争力提升策略研 究—基于品牌竞争力评价 工商管理（MBA） 2023届 刘璐 袁王钰 上海外国语大学 硕士学位论文 A航空公司品牌竞争力提升策略研究 ——基于品牌竞争力评价 院 系：国际工商管理学院 学科专业：工商管理（MBA） 姓 名：刘璐 指导教师：袁王珏 2023年 6月 Shanghai International Studies University RESEARCH ON THE STRATEGY OF IMPROVING THE BRAND COMPETITIVENESS OF A AIRLINE —— EVALUATION BASED ON BRAND COMPETITIVENESS A Thesis Submitted to School of Business and Management In Partial Fulfillment of Requirements for Master of Business Administration By LIU LU Under Supervision of Yuan Wangjue June 2023 答辩委员会成员 主席：邵晓锋 成员：刘宏、宋艳 摘要 伴随经济非常迅速的发展，使得国内航空市场得到了进一步的开放，相应的 竞争环境也变得更加严峻，有效的评价航空公司的竞争力逐渐变成研究的重要焦 点。之前的静态评价模式不能够针对航空公司的竞争力做出动态改变，并且相对 变化程度的研究能够体现的较为有限的经济信息，很难使航空公司提高竞争力决 策方面的实际需求得到有效满足。文中基于国内外相关研究成果的前提之下，采 用层次分析法以及模糊评价法，针对品牌竞争力进行了具体的测算以及详细的分 析。 首先，对目前国内外学者对于航空公司竞争力评价指标与评价模型进行综述， 进而对品牌竞争力的概念进行界定，提出 A航空公司品牌竞争力分析评价模型 与指标。其次，基于国内航空公司品牌竞争力的发展现状提出其存在的基本问题。 接着构建航空公司品牌竞争力的评价指标体系，将模型与 A航空公司的实际情 况相结合，通过层次分析法明确品牌竞争力涉及的相关指标权重，从而得出关于 该航空公司品牌竞争力发挥的作用和价值的排序为：品牌竞争力、品牌市场力、 品牌影响力、品牌创新力以及品牌资源力。随后，利用模糊评价法对品牌竞争力 的二级指标进行测定，确定 A航空公司品牌竞争力的影响因素以及影响程度。 根据测定结果，发现 A航空公司品牌竞争力建设中存在的问题，最后从品牌产 品力、品牌影响力、品牌市场力、品牌资源力和品牌创新力方面对 A航空公司 品牌竞争力提升提出策略，从 A航空公司的内外部提出保障措施。 通过研究得出以下结论：（1）通过对相关专家的问卷调查结果来看，明确 了该航空公司品牌竞争力的相关评估体系，同时采用层次分析法明确了对航空公 司的品牌竞争力产生重要影响的因素和各种指标的具体权重，这些因素对 A航 空公司的品牌竞争力的影响程度高低排序是：品牌产品力、品牌影响力、品牌市 场力、品牌创新力、品牌资源力。（2）根据目前现有的航空公司品牌竞争力评 价模型，将 A航空公司当做重要的例子，确定了 A航空公司品牌竞争力的影响 因素，这些因素对 A航空公司的品牌竞争力的影响程度高低排序是：品牌产品 力、品牌市场力、品牌影响力、品牌创新力、品牌资源力。证明了所构建指标体 系的科学性。 关键词：航空公司；品牌竞争力；竞争力评价 II