本文跟大家聊聊，在仓储环节，电商公司是如何管理商品的，商品是怎么送到用户手里， 要如何建立技术型的 WMS 系统呢？ 传统行业的仓储管理公司，仍有很多处于人工记账的阶段。仓储是平面仓，在入库，出库 等流程繁琐，效率低下，出错率高，而且异常订单处理也无法追踪。对于电商平台如京东 和亚马逊，由于拥有自营业务，才会考虑自建仓储管理系统。亚马逊的仓储管理系统可以 做到全程自动化，智能化管理，甚至可以无人化管理。 因为电商订单量巨大，传统的仓储模式已经无法满足电商业务场景。那么，如何建立技术 型的 WMS 系统呢？ 在前面，我们聊完商品选购、下单、支付等产品。本文就再聊聊，在仓储环节，电商公司 是如何管理商品的，商品是怎么送到用户手里。 出库应该怎么设计 出库管理包含，接收出库单、订单分配、拣货、复核、打包和发货等功能模块。 具体任务如图所示： 出库流程 1. 出库订单的分配 在 WMS 仓储系统中，有几个关键的人员角色，分别是收货员，上架员，拣货员，复核员 。拣货员的工作会细分为母婴类目拣货员，3c 类目拣货员等。 订单拆分： 当多个订单下发至库房后，为了提升拣货效率，会将订单拆分，拆分规则可以按人员角色 。如：根据订单类型发放到对应的拣货员身上，母婴订单发放给母婴拣货员，3c 订单发 放给 3c 的拣货员。 打印单据&发票： 如果拣货人员收到了拣货任务，可以自动领取，如：通过 RF 机器接任务，然后系统会打 印 2 份单据，一份是物流单，需要贴在箱子外面。物流单会生成一个二维码，上面包含了 该订单的所有信息。另一个单据则是发货清单，需要放到箱子里面，记录的是该订单的具 体商品，型号，尺寸规格等字段。用户通过清单，确认订单是否缺物少件。 物流单，发货清单和发票 还有就是，库房打印离线发票了。如果用户订单中开票方式是普票或增票随货开，就需要 上游系统如订单系统，将发票的离线数据存到库房。由库房打印对应的发票数据，发票会 随货物一同发放到用户手里。纸质发票的形式是这样，不过目前很多电商都支持电子发票 ，只需要下载 pdf 即可。 2. 出库单的拣货任务 拣货对于仓储来说，非常之重要。仓储拣货的目标就是快速、准确、高效的将商品从货架 定位。电商的仓储系统需要承载巨量的订单，如果每进来一个订单就要去拣货，拣货员会 透支掉所有的精力，效率极其低下。类似于亚洲一号仓占地面积相当于 14 个足球场，可 能，拣货员会非常的吃不消了。 拣货波次正是解决了这个问题。波次可以理解是为了提高订单管理效率，将所有订单、按 次、批量拣货，这种方式也称为是播种式拣选。波次创建可以根据时间维度、分区维度、 品类维度或流量维度等，其实是将前台用户下的订单，归为某种类型。后期波次则按照这 个类型，生成拣货任务，拣货员领取任务后，到对应的货架上取货。 举个简单例子：wms 收到了 100 个订单，系统根据区域规则，将 10 个订单分为 1 个波 次，去同一个区域将 10 个订单的所有商品一次性拣货。再比如：订单 a 买了 2 个罐头， 订单 b 买了 1 罐头，这时候的拣选单就会有 4 瓶罐头。 或者 1 个波次的商品都在同一路线上，可以参考打车软件的拼车派单策略，将沿线的货品 同时拣货。 传统的拣货方式是纸笔的简单方式，全部人工，而后期则更多的使用语音设备或电子标签 拣货，还有一些仓储库房属于存捡合一，没有单独的存储区域和拣货区域。 语音设备在大型仓储中应用场景比较多，比如：亚洲一号或者亚马逊的仓储，一般会通过 无人车实现，仓储人员把需要的商品提交给系统，无人车则去拣货，然后放到仓储人员身 边。曾经有幸在京东 X 事业部见识过这种无人车设备，虽然还处于萌芽阶段，但这种创新 能力和未来的应用场景还是蛮广的。 拣货之后，分拣人员需要合并订单，将货物按照订单维度进行分货装箱，也就是集货分拨 。专门的装箱人员会将货品搬运到月台，或者直接去复核区。 3. 复核 当发货单推动到复合区域后，复核员会核实订单情况，保证单货合一。确认包装是否破损 ，商品可否完好。严格的仓库，在复核时，需要复核人员签字画押，并录入物流单，发货 单和订单号，以防止订单出错情况发生。 4. 打包 分拣复核之后，就进入了打包环节，此环节主要是为了将订单记录在案，称重并粘贴物流 单。首先需要扫描订单号，确认订单内商品的大小质量等信息，录入系统。然后封箱，把 物流单号贴在包装箱外。此时，打包流程结束，会将仓储的信息回传给订单系统，订单物 流信息内，可以查到目前的物流状态。 紧接着，订单会被装车发货，但可能需要按批次发货。发货前的订单状态为等待发货，发 货后则提示已发货或到了哪个配送站点等信息 仓储反映到前台的订单状态