店面售卡话术之九阳真经 【精髓: 一、步骤：1、引起兴趣（全屋量身定制，O醛家居，免费出图，活动优惠）； 2、探寻需要（小区名称（精装，毛坯），装修进度，新屋归属，家庭成员，着重产品需要）； 3、解决方案（从产品，环保，钱价上攻）； 4、成交。 （提示：1、切记“客户进店不要急着推活动”；2、每个步骤要把握好，时间到了“永远都不要怕提钱”，客户对产品中意了，服务做到了，收钱是水到渠成。）3、销量要讲究配合战术。“譬如：正在谈单时 ，小李过来说，欧阳，你这里还有卡呢，给我卡。这无形在给客户传递信息，我们的卡不多了，是热销品“】 ★细节： 销售：欢迎光临，康耐登·蓝乔衣柜 客户：恩。/不回复 销售：有什么能帮到您的？/家里装修到哪一步了？ 客户：随便看看。/装修得差不多了。（准备装修） 销售：好的，我们是全屋定做的，木制家具都可以免费上门量尺定做。您这边什么时候有空，我可以帮您安排我们的设计师上门跟你量下尺寸。 客户：我们还没到那一步。/先看下你的产品 销售：好的，那我先跟你介绍下我们的板材（这时候可以引导坐下来谈）。我们有四款板材，实木颗粒板、多层实木板、密度板、禾香板。前面这三款，可能你都有听说过，不知道有没有听说过禾香板的？ 客户：没有。/有 销售：哦，（看来你对板材这一块还是挺了解的）。禾香板跟其他人造板材的最大区别在于他采用的胶水，禾香板采用的胶水是MDI生态胶，像我们人造血管、冰箱内胆等高科技的都是采用MDI生态胶的，他的环保系数非常高。板材基材是采用农作物的拮杆，也是没有甲醛的。所以这一款是现在世面上唯一一款零甲醛的人造板材。 客户：只要是板材就不可能达到零甲醛的。/哦，这种多少钱啊？ 销售：1、呵呵，这样跟你说，你不相信也是可以理解的，要不我给你做个试验吧。（或许是把已经煮好的板材给客户看（闻）。 客户：哦，这种多少钱啊？ 销售：这样子，我带你先看下我们的门，我再一起给你报个价格。……你今天有带尺寸吗？ 客户：没有。/有。 销售：没有：哦，那我先按一个柜子15个平方的给你报一样，我们现在店面价格是XX元/平方；整体柜体下来是XX元。你这个急不急的？（急，不急），我们厂家XX时间过来举办一场大型的禾香板专场活动，到时候还会有更大的折扣。如果你不急的话可以等到时候去参加我们的活动。 客户：我急。/不急。 销售：1、急：哦，那也没关系，我们可以先把设计确定下来，先发到厂家生产，到时候再按活动价格给你算，你今天可以先预存一张VIP卡，到时候还可以再抵500元。 客户：好的。/不用了，我到时候再过来看吧。 销售：成功。2、哦，那也没办法，只是这次厂家过来是限制300家业主，怕到时候没有名额就可惜了，你可以再看下。（等走到门口，要不这样吧，我看你也是真正有需要，要不我先给你一张邀请函，凭邀请函可以去参加活动，就是不能抵500元。）