NEW START NEW TARGET NEW TOWARD Shanghai YiDao Trade Development Co., Ltd. 上海一道商贸发展有限公司 香山电子秤EB836必抢方案 ——香山旗舰店 2015.12.25 Shanghai YiDAO Trade Development Co., Ltd. 上海一道商贸发展有限公司 第一部分：产品篇 第二部分：营销篇 第三部分：团队篇 第四部分：服务篇 EB836体重秤 淘抢购必抢价：49元 为了提高产品自身竞争力，香山品牌方根据网购消费者调研，已于2015年双11之前完成产品全面升级。升级之后的产品更能适应消费者需求，双11当日单品售出达93696台。 用更好的产品与天猫深度合作 独创智能差值对比功能，对比这一次与上一次的重量。 香山智能差值对比体重秤功能全新升级 累计售出150万台 单月销量突破12万台 双11当天疯抢93693台 香山专利精准技术，山型传感器，最小误差200克。 人体工程学设计，1.7CM超薄机身，CNC设计防撞大圆角。 时尚外观，四花色满足不同客户对色彩的需求。 新增室温测量功能，BMI指数分析。 其他活动效果回顾 来自客户的真实体验 Shanghai YiDAO Trade Development Co., Ltd. 上海一道商贸发展有限公司 第一部分：产品篇 第二部分：营销篇 第三部分：团队篇 第四部分：服务篇 Shanghai YiDAO Trade Development Co., Ltd. 上海一道商贸发展有限公司 淘抢购必抢销售目标 型号：EB836智能体重秤 活动价：49 销售目标 成交商品目标： 25000台 成交商品目标： 21000台 成交商品目标： 4000台 PC端活动目标 无线端活动目标 活动期间玩法 Shanghai YiDAO Trade Development Co., Ltd. 上海一道商贸发展有限公司 前1000名付款 享受半价 首页幸运抽大奖 100元、50元、30元、5元、1元支付宝红包，中奖率100% 贴心好礼送不停 拍下付款即送电池、皮尺 无线专享优惠券 凡购买EB836和店内任意款立减3元，最多可减10元 运费险买就赠 运费险在手，退换货无忧，不喜欢就退。 精品质 敢保证 7天无理由退换货 365天品牌质保 3年全国联保 重大礼 狂欢到极致 六 活动期间推广 产品剖析 | 主推卖点 | 产品优势 产品介绍 推广节奏 筹备期 1.推广素材准备 2.推广媒介预定 预热期 1.淘外热点造势 2.站内活动预热 3.互动分享扩散 4.待购顾客蓄水 活动期 1.淘内全面引流 2.淘外全面引流 活动开始 1.CRM短信催付 2.旺旺在线催付 3.电话联系催付 产品剖析 | 主推卖点 | 产品优势 产品介绍 第一批营销短信： 活动前一天给老顾客及近七天交易关闭人群发送短信，祝福问候，同时告知活动内容及利益点； 第二批营销短信： 活动当天开始前，再次短信提示活动即将开抢； 第三批营销短信： 活动即将结束，再次短信提示活动即将结束，加强紧迫感； 第四批催付短信： 下单后15分钟催付，交易即将关闭催付，交易关闭催付三个阶段； 第五批关怀短信： 交易成功后进行关怀问候，并告知好评抽现金活动； CRM短信营销 【森花旗舰店】正所谓5月不减肥，6月徒伤悲。让森花体重秤帮您管理体重，轻松享瘦春夏~付款点击http://t/R7EKqZn 【香山旗舰店】 @森花旗舰店拯救小腹婆、大腹翁计划！香山阿里智能体脂秤，淘抢购明天0点开始半价啦~点#http://t/R7EKqZn 产品剖析 | 主推卖点 | 产品优势 产品介绍 直通车 产品剖析 | 主推卖点 | 产品优势 产品介绍 淘客 优站 淘客群发布第一手活动信息给淘客，提供淘客需要的素材。大量招募淘客，设置佣金，建立淘客推广计划。确认活动前后期活动内容，提交图片制作需求到设计师提前准备好素材。和长期合作的优站保持密切沟通，导入流量，准备所需素材和控制时间节点（折800、米折、卷皮、VIP、超优惠、众划算） 产品剖析 | 主推卖点 | 产品优势 销量预估-推广投入 第一部分：产品篇 第二部分：营销篇 第三部分：团队篇 第四部分：服务篇 团队组建 店长 一道项目部 项目总监 香山旗舰店 品牌商 类目小二 资源对接 公司决策层 … 运营助理 推广主管 设计师 客服主管 售前客服33人 售后客服7人 公司各部门 财务部 行政部 售后部 米瑞设计公司 产品策划部 仓储物流中心(上海) 仓储物流中心(郑州) 对接协作 2015年香山品牌销售额数据分析表 PS：2014年4月-2015年8月香山连续17个月淘宝销售额排名第一位。 根据数据模方统计，体重秤销售额排名第一 第一部分：产品篇 第二部分：营销篇 第三部分：团队篇 第四部分：服务篇 产品剖析 | 主推卖点 | 产品优势 产品介绍 1．CRM签收关怀：提升店铺DSR评分，削减中差评； 2．加强跟客户之间的互动性，加速回款及晋升信赖； 3．能够联系评估有礼丶赠送优惠劵丶重视店肆丶微淘等； 4．还应加上如遇疑问征询客服的提示，减少售后问题。 客户下单 发货 物流 签收 客户评分 发送CRM关怀，附上发货信息及运单号，快递公司和物流查询这三个内容，然后再加上一个如有疑问请征询客服。 物流盯梢的意图在于提升用户体验，盯梢疑问件，及时向客户解说并致歉，削减由于物流疑问而形成的负面评估。 通过CRM数云后台查看“物流订单异常“订单，安排查件及时跟进并进行处理。 订单跟进