工作量汇总表 产品名称 部门名称 项 次 作业名称 同时作 业人数 作业类别 发生频率 每次处 理时间 每日 工作量 安排 人力 努力 程度 偶然事件 无法处理 次数 备注 固定 偶然 平均 最高 平均 标准