Han consulting (china) Ltd. 建立物流企业管理流水线? 汉普管理咨询（中国）有限公司 Han consulting (china) Ltd. 索引 物流的概念 物的流通与商品交易流通 物流活动要素 服务与成本：物流管理的目标 国际物流新概念、新技术与发展趋势 我国物流现状与发展 建设物流企业的步骤与方法 Han consulting (china) Ltd. 物流的定义 物流（National Council of Physical Distribution Management 美国物流管理协会）定义：把消费品从生产线的终点有效地移动到有关消费者的广泛活动，也包括将原材料从供给有效地移动到生产线始点的活动。 Han consulting (china) Ltd. 物流的地位 生产 流通 消费 恩格斯论述：“生产和交换是两种不同的职能，这两种职能在每一瞬间都相互制约，并且相互影响，以至它们可以叫做经济曲线的横坐标和纵坐标。” Han consulting (china) Ltd. 物流的作用 商流：价值的让渡 物流：实体的转移 物流，对于整个社会经济体系来讲，其作用与意义，绝不亚于梁柱的框架对于高楼大厦的价值。 Han consulting (china) Ltd. 物流的作用 在电视直销方式中，要把看到的商品买回家，只需拨个电话。实际上这一购物（流通）过程就经历了商流和物流两个过程：拨电话订购商品是商流活动；将商品送到家是则是物流过程。 Han consulting (china) Ltd. 物流的作用 服务商流 保障生产 方便生活 没有了物质，就没有人类社会。 没有了物流，也一样。 Han consulting (china) Ltd. 物流的基本功能 Han consulting (china) Ltd. 物流的功能 运输 配送 信息处理 储存保管 装卸搬运 包装 主要功能 辅助功能 流通加工 Han consulting (china) Ltd. 物流的路径 Han consulting (china) Ltd. 商流与物流的关系 Han consulting (china) Ltd. 物的流通与商品交易流通 物流的分类 Han consulting (china) Ltd. 物流的三要素-流体、载体、流向 流体 流体的自然属性： - 物理、化学、生物特性 流体的社会属性： - 流体所体现的价值 物流的一个重要任务就是保证流体在移动过程中自然属性不遭到损坏，使流体价值不变。 Han consulting (china) Ltd. 物流的三要素-载体 载体 铁路、公路、港口、机场 车辆、船舶、飞机、装卸机械 物流载体的状况决定物流的质量、效率和效益。 Han consulting (china) Ltd. 物流的三要素-流体、载体、流向 Han consulting (china) Ltd. 物流的三要素的关系 物流的流体、载体和流向三要素之间有极强的内在联系，如流体的自然属性决定了载体的类型和规模，载体对流向有制约作用，载体的状况对流体的自然属性和社会属性均会产生影响。因此，进行物流活动要注意处理好三要素之间的关系，否则就会使物流成本提高、服务降低效益低下、效率下降。 Han consulting (china) Ltd. 物流系统功能 物流系统的功能包含了物流的全部功能，不仅如此，随着物流理论的发展，物流系统的功能还要超出物流功能，因为现代物流系统中包含了一些商流活动，如订货处理、商品预测、库存控制等。 Han consulting (china) Ltd. 物流管理的目标：服务与成本 物流管理与物流系统化 包装、运输、储存、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息这七种功能作为一个系统来构造、组织和管理，以使物流过程最优化，物流系统总成本最低来实现一流的物流服务。 物流管理实质上是对物流系统管理。物流管理的目标是总体效益最佳。通过协调物流服务与物流成本之间的关系，寻求两者之间的最佳平衡点；寻找各功能之间的最佳组合，以取得最佳经济效益。 全面考虑物流系统的集合性、相关性、目的性和整体性。 Han consulting (china) Ltd. 物流管理的目标：服务与成本 物流成本与物流服务的博弈 Right quality 适当的质量 Right quantity 适当的数量 Right time 适当的时间 Right place 适当的地点 Right impression 良好的印象 Right price 适当的价格 Han consulting (china) Ltd. 物流管理的目标：服务与成本 物流成本与物流服务的标准 Han consulting (china) Ltd. 物流管理的目标：服务与成本 物流成本管理 物流成本管理，并不是管理物流成本，而是通过成本去管理物流。 换句话说：物流成本管理就是以成本为手段的物流管理。 为什么利用成本进行管理？因为，首先物流成本真实反映实际情况，可以发现问题与差异；其次物流总成本是衡量与评价物流合理化的统一尺度。服务与成本，物流间的交替损益都使人们无法一某一环节的优劣去评价物流系统的合理性。而服务与成本之间的协调，物流成本之间的相互影响，最终都将体现在物流总成本上。