中文图书分类号：F273.1 密 级：公开 UDC：005 学校代码：10016 论 文 题目： 制造企业服务化对企业绩效的影响研究 论 文 作 者： 高雪彤 学 科： 工商管理 卢彬彬 指 导 教 师： 论文提交日期：2023 年 6 月 学位论文 制造企业服务化对企业绩效的影响研究 Research on the influence of servitization on enterprise performance in manufacturing enterprises 姓名高雪彤 指导教师姓名 卢彬彬副教授 北京建筑大学 申请学位级别 所属学科 硕士 学位类别 管理学硕士 工商管理 年 级 管研 20 学 号 2112020020006 论文答辩时间 2023 年 5 月 答辩委员会主席 王红春教授 Abstract 摘 要 制造业是实体经济的重要组成部分，关系到国家生产力的发展和经济水平的体现。 为了解决制造企业发展难题，落实国家政策，将服务化引入到了制造业，实现制造企业 服务化转型，衍生出新的利润增长点。因此，制造企业依托具有高收益的服务业，谋求 新的发展出路，提升绩效和企业竞争力。 本文主要聚焦制造企业服务化与企业绩效之间的关系，其中，验证数字化程度是否 起到了加强这种关系作用。为此，本文选取制造企业服务化与企业绩效为研究对象，界 定了其概念，以 A股上市制造公司 2018-2022年的数据为研究样本，采用文献法和实 证法分析制造企业服务化对企业绩效的影响。首先，分析了制造企业服务化和企业绩效 之间的关系。其次，将数字化程度作为调节变量，研究数字化程度对制造企业服务化和 企业绩效之间的关系的影响，最后研究发现：（1）制造企业服务化与公司绩效之间存 在“U”型关系。（2）制造企业数字化程度起调节作用，加强了制造企业服务化对企业绩 效的影响，并使“U”型曲线拐点向左移动（3）在企业绩效中的三种能力，与企业成长能 力相比，制造企业服务化对企业资金增值能力和资产管理能力产生的影响更为显著，“U” 型曲线拐点值更小，表明企业开展服务化转型，最易受影响的是企业资金增值能力和资 产管理能力。而企业资金增值能力和资产管理能力是企业绩效的重要组成部分。因此， 企业进行服务化转型可以显著提升企业绩效。 基于以上研究结论，本文从政府和企业两个角度提出量身制定服务化政策，引导企 业服务化转型、合理配置服务化和数字化要素等建议。 关键词：制造企业服务化，数字化程度，企业绩效。 II Abstract Abstract Manufacturing industry is an importantpart of the real economy, related tothe development of national productivity and the embodiment of economic level. In order to solve the development problems of manufacturing enterprises, the implementation of national policies, the introduction of servitization into the manufacturing industry, with the help of the background of digital economy, to achieve the transformation of manufacturing enterprises to servitization, derived a new profit growth point. Therefore, manufacturing enterprises rely on digital resources toenter the service industrywith high returns,seek new ways of development, improve performance and enterprise competitiveness. This paper mainly focuses on the relationship between manufacturing servitization and enterprise performance, whether the degree