电子科技大学 UNIVERSITY OF ELECTRONIC SCIENCE AND TECHNOLOGY OF CHINA 博士学位论文 DOCTORAL DISSERTATION 论文题目养老社会企业价值共创机制研究 学科专业 工商管理 201911151716 蒋婷婷 学 号 作者姓名 指导教师 何铮教授 经济与管理学院 学 院 分类号 C936 338.3 密级 公开 UDC 注 1 学 位 论 文 养老社会企业价值共创机制研究 （题名和副题名） 蒋婷婷 （作者姓名） 何铮 教授 成都 指导教师 电子科技大学 （姓名、职称、单位名称） 博士 工商管理 申请学位级别 提交论文日期 学科专业 2023年 4月 18日 2023年 6月 1日 2023年 6月 论文答辩日期 电子科技大学 学位授予单位和日期 答辩委员会主席 评阅人 注 1：注明《国际十进分类法 UDC》的类号。 Research on Value Co-creation Mechanism of Pension Social Enterprises A Doctoral Dissertation Submitted to University of Electronic Science and Technology of China Discipline Student ID Author Business Administration 201911151716 Jiang Tingting Supervisor School Prof. He Zheng School of Management and Economics 摘要 摘要 中国从二十一世纪初期开始进入老龄化社会，出现人口老龄化和少子化并重 的现象。相比日本、美国等发达国家，中国的养老服务产业总体呈现出“未富先老” 和“未备先老”的局面，养老产业还存在供需不平衡的困境，需要政府及社会各界 的共同参与来探索出一条适合中国的养老服务产业体系。随着养老服务需求的扩 大和国民生活品质的提高，传统子女供养方式难以满足老人多样化的服务需求。养 老社会企业是以社会使命为导向，以提供普惠性养老服务为核心的社会企业，通过 整合政府和社区现有资源，为老年人提供全方位、个性化和差异化的服务。养老社 会企业的发展可以有效缓解养老服务产业供需不平衡的问题，为提高养老服务质 量，促进老人健康福祉创造有利条件。因此，研究养老社会企业的运作机制对我国 养老问题的解决具有重要的现实意义。 已有研究指出养老社会企业独特的商业模式能够将社会和经济价值紧密结合， 有效解决人口老龄化带来的社会问题，促进经济发展。然而，在养老社会企业发展 过程中，企业、老年人、政府、社区等多个主体之间存在复杂的利益关系，如何处 理这些主体之间的关系，实现社会和经济价值共创，仍然存在研究空白。因此，本 研究对国内外养老社会企业的研究现状和成功案例进行梳理和分析，探索其价值 共创机制和实现路径。具体包括以下三个问题：（1）哪些因素影响养老社会企业价 值共创？（2）这些因素之间的关系和作用程度如何？（3）政府作为养老社会企业 的重要推动者，应该提供何种支持性策略以促进价值共创？ 基于以上问题，本研究首先对所涉及的养老服务、社会企业、价值共创和动态 能力等相关概念进行系统梳理，基于现实背景和理论研究的不足提出研究问题和 研究思路。其次，运用扎根理论对收集到的数据资料进行总结提炼，探索养老社会 企业价值共创的影响因素，构建养老社会企业价值共创的理论模型。然后，基于现 有理论提出相应的研究假设，包括养老社会企业动态能力对合法性获取，合法性获 取对价值共创的正向影响，合法性获取的两个维度社企身份认同和运营模式认同 的中介作用，以及传统养老文化对合法性获取和价值共创的调节作用。之后，通过 实地访谈和问卷调查等方式进行数据收集，运用 SmartPLS软件进行实证检验，并 根据现有文献和案例资料对实证结果进行讨论。最后，进一步分析政府对养老社会 企业的合法性的体现方式，通过对相关政策的分析，构建了养老社会企业的最优补 贴策略模型，为促进养老社会企业发展提供参考和支持。 本研究的主要结论如下： I 摘要 1.本研究利用扎根理论提炼了养老社会企业价值共创的影响因素。包括动态 能力、合法性获取和传统养老文化，并界定了各个影响因素的内涵和维度，其中动 态能力具有资源整合能力、沟通交流能力和组织学习能力 3个维度；合法性获取 具有社企身份认同和运营模式认同 2个维度；价值共创具有社会价值共