人工智能技术采纳驱动员工工作重塑行为的机制 工商管理 2020届 陈蕾 孟亮 上海外国语大学 硕士学位论文 人工智能技术采纳驱动员工工作重塑 行为的机制研究 院系：国际工商管理学院 学科专业：工商管理 姓名：陈蕾 指导教师：孟亮 2023年 06月 II 致谢 Shanghai International Studies University HOW ARTIFICIAL INTELLIGENCE IN THE WORKPLACE FACILITATES EMPLOYEE JOB CRAFTING BEHAVIORS A Thesis Submitted to the School of Business and Management In Partial Fulfillment of the Requirements for The Degree of Master of Management June, 2023 答辩委员会成员 主席：王斌 成员：杜鹃、罗莉娟 摘要 可以获得新的知识和资源来增强组织的创新能力，从而发展和提升企<br>业的竞争优势。然而，组织间学习并不是一件简单的事，尤其是在当今全球化合<br>作受到巨大冲击的情形下。组织间的学习活动面临着前所未有的信任危机与合作<br>困境。不少学者开始意识到企业内部的人员配置与管理实践对于跨组织边界活动<br>的重要性。然而，对于跨边界活动中什么样的员工表现是适宜的，以及哪些人力<br>资源管理（human resource management, HRM）实践可以用来支持组织间学习，<br>目前还缺乏系统的研究。因此，在快速变化的外部环境下，探索组织内部哪些管<br>理实践有助于组织间学习以及它们对于企业的创新能力和竞争优势的影响作用,<br>具有重要的理论和实践意义。<br>在此背景下，本研究主要探讨以下四个问题：（1）动态能力视角下，组织间<br>学习的内涵、特征以及构成要素是什么？（2）组织间学习的不同过程维度如何<br>影响企业的创新绩效和竞争优势？（3）企业的人力资源管理活动如何作用于组<br>织间学习，以及不同类型的人力资源（human resource, HR）实践组合对于组织间<br>学习的影响存在何种差异？（4）当企业试图利用组织间的学习来转化外部知识<br>时，企业内部应该设计和实施什么样的 HR实践来应对跨边界学习活动不同阶段<br>的挑战？针对上述问题，本研究综合运用了多种理论和方法。首先，将动态能力<br>理论引入组织间学习研究领域，根据动态能力过程观对组织间学习的内涵和维度<br>构成进行了界定和划分。其次，基于能力-激励-机会（ability-motivation-<br>opportunity, AMO）理论、动态能力理论和微观基础论，构建了“组织实践——微<br>观基础——动态能力过程——组织绩效”研究框架，为 HRM如何影响组织间学<br>习之间提供了理论解释机制。最后，从能力、动机和机会三个维度构造 HRM体<br>系，并分别探索这个三个维度的 HR实践组合对于组织间学习及创新的影响作用。<br>本研究运用结构方程模型和回归分析等统计方法对来自 301家企业的数据进行<br>了分析和验证，得出以下几个方面的研究结论：（1）动态能力视角下，组织间学<br>习包含了联合学习和知识转化两个子过程，有效的知识转化机制依赖于企业与外<br>部合作伙伴的一系列联合学习活动。（2）组织间学习的两个阶段对于产品研发的<br>过程和效率均有显著