文本描述
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大连万达集团企业文化宣导报告
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人生追求的最高境界是精神追求
企业经营的最高层次是经营文化
——万达集团董事长:王健林
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目 录
万达及其企业文化发展轨迹
万达文化理念体系
企业文化基本理论
万达文化的认知与建设
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企业文化基本理论
万达及其企业文化发展轨迹
万达文化理念体系
企业文化基本理论
万达文化的认知与建设
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人们与环境的互动就产生了文化
互动的过程:
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文化的表现方式:
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企业文化基本理论
万达及其企业文化发展轨迹
万达文化理念体系
企业文化基本理论
万达文化的认知与建设
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价值观
工作方式
行为举止
特色
信仰
工作气氛
谈吐
信念
想法
员工态度
与人交往
穿着
装饰
礼仪
态度
口号
哲学
理念
精神
标识
企业形象
文体活动
什么是企业文化?
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大家喜欢谈,但理解要么过于夸大,要么过于虚无
讲起来最重要,做起来要么畏首畏脚,要么不得要领
有关论述连篇累牍,但实施起来难以落地,或者流于形式
企业文化建设的实践中存在矛盾与困惑
企业文化到底是什么?不是什么?
企业文化真的有用吗?有什么用?
企业文化可以主动建设么?如何变革?
矛盾
困惑
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对企业文化内涵的理解:
企业文化不仅仅是
统一着装
环境美化
品牌
CIS
口号
……
企业文化不是:
“花拳秀腿”
“空中楼阁”
“装点门面”
……
不完整的理念
不到位的认识
企业文化,是构成企业的人群在进行企业行为过程中所达成共识的思想体系、价值取向和行为准则。
企业文化是
企业灵魂(无形的统帅)
企业性格(命运的决定因素)
催化剂(对其它管理手段的倍增效应)
老板文化(企业家创立、推动作用)
基本假设(共同遵守的原则,一切演绎的起源)
心理契约(价值观念的多次“槽刻”)
规范定义
形象领悟
对企业文化的传统认识
对企业文化的认识提升
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企业文化是公司成员的共识:
Shared Things 共同的事物
Shared Actions 共同的举动
Shared Sayings 共同的语言
Shared Feelings 共同的感受
Shared Values 共同的价值观
Shared Experiences 共同的经验
Shared Cultural understands 对文化的共同理解
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举例:
“人际四道”
见面道好
委事道请
偏劳道谢
失礼/失误道歉
“加减乘除”
加一点喜悦
减一点冷漠
乘上体贴
除去猜忌
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企业价值观
制度
企业绩效
物质文化
企业文化由精神文化、制度文化、行为文化和物质文化构成。如果把企业比作一个大树……
区域文化
民族文化
企业传统
企业领导人
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企业文化基本理论
万达及其企业文化发展轨迹
万达文化理念体系
企业文化基本理论
万达文化的认知与建设
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精神层
制度层
行为层
物质层
愿景、使命、精神、核心价值观、管理理念等
组织制度、激励制度、惩罚制度、业务规范等
工作行为、待人接物等
公司标识、名片、建筑、景观等
企业文化包括四个层次:
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企业愿景
让企业员工相信的企业未来蓝图
企业使命
让社会相信的企业未来定位
核心价值观
做事情的标准:做什么,不做什么
表明企业在未来三五年中的经营战略、经营思路、业务模式、业务组合等等
企业精神
做事能量的展现
名词
理解
精神层是企业文化的精髓。
核
心
理
念
经营理念
企业在管理过程中所秉持的关于人才、领导、制度、沟通、学习、创新、质量、服务等方面的基本理念或原则
管理理念
基
本
理
念
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企业愿景
花旗银行
成为迄今为止世界上最强大的、最具服务意识的、最广泛的金融机构
企业使命
TCL集团
为顾客创造价值,为员工创造机会,为社会创造效益
企业精神
某石化集团“三自精神”
自找苦吃
自加压力
自强不息
核心价值观
联想集团
服务客户
精准求实
诚信共享
创业创新
经营管理
理念
海尔集团
质量理念:优秀的产品是优秀的人干出来的。
品牌理念:国门之内无名牌。
用人理念:人人是人才,赛马不相马;你能够翻多大跟头,给你搭建多大舞台。
服务理念:海尔人就是要创造感动。
市场理念:只有淡季思想,没有淡季市场 ;只有疲软的思想,没有疲软的市场。
营销理念:先卖信誉,后卖产品。
等等
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企业文化基本理论
万达及其企业文化发展轨迹
万达文化理念体系
企业文化基本理论
万达文化的认知与建设
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您看到什么?想到什么?