职位申请书 第2页 申请职位: 申请人姓名： 您需要证明自己具备这个工作所要求的下列胜任素质：下面1-n项…… 请从您最近五年内的经验中举一两个例子，回答下列问题。回答可包含工作、教育、休闲或义工活动的例子。回答问题时，请记住： 举出一或两个您实际经验过的例子，请明确指出您所做的贡献 不要举您知道但没参与过的例子 回答简洁。在空行内作答，勿提及不必要的细节 我们将依据您所提供的资讯为基础，判断您是否适合进入下阶段的甄选程序；如果您通过了这关，我们将请您进一步说明申请书中所举的事实。请在下面各项胜任素质项目下按要求回答（部分胜任素质）： 成就导向 请举例说明您曾经完成过的困难事件，叙述内容包括：目的、过程中遇到的障碍、如何克服、如何看待那些障碍以及结果如何。 培养人才 请描述一个您的下属和同事近年来成长的典型情况或者事例，您所起到的作用和贡献？您都采取哪些行动？您的出发点和局限是什么？ 领导能力 请描述一个您带领团队克服困难完成任务的事例，叙述内容包括：团队面临的困难、最后结果、团队的任务或者要达成的目标、您采取的领导行为。 影响力 请举出您曾说服某人为您做某些事的例子，叙述内容包括：那件事的风险、如果失败了有何后果、您是如何办到的以及结果如何。 客户服务 请描述一桩您处理过的最复杂客户投诉，叙述的内容包括：投诉的焦点、您的困境、您采取的行动、最后的结果。 监控能力 请描述在您过去的工作中采取了哪些行动来提高工作品质，您都解决了哪些问题？您要求团队达到的理想工作状态是什么？您的团队需要克服的最大障碍是什么？ 人际理解力 请描述一个您与人（可以是您的客户、同事、朋友、家人等）发生严重误会的例子，当时的情形？您是如何发现并澄清误会的？最后的结果，这件事对您的影响？