直播话术框架流程 目的与作用 时间段 1-2分钟 环节 开播环节 当前环节着重点 热场 打招呼、主题介绍、和粉丝剧透福利 留人-着重拉在线人气和成交 讲解活动力度，拿出成交率高的福利款、承接款爆款轮流 2-20分钟 20-50分钟 55-65分钟 活动环节 数据 互动憋单炸 正常过款环节 活动环节 做利润与成交额（GMV） 正常过款，控制4-5分钟为一个单品讲解 拉在线人气和成交数据 整点活动、炸福利款、承接款、爆款、抽福袋互动憋单炸 注：以上环节可按每小时为一轮、循环轮播 【话术提纲】 顺序序号 话术类型 开场话术 话术内容概览 自我介绍、活动主题介绍 活动话术 用福利吊胃口、卖关子、聚人、留人 用户痛点、欲望放大/j解决痛点 规格、成分、材质、色彩、产品展示、细节、使用场景等 产地介绍、品牌理念 需求引导话术 产品介绍话术 品牌介绍话术 价值塑造话术 建立信任话术 优惠理由话术 完单逼单话术 互动话术 话术 详细 内容 见后 文 核心卖点、用户评价、口碑、好评率、突出颜值和使用感受 解除顾虑、服务保障、售后、 涨粉理由、宠粉理由、涨粉理由、周年庆典理由 促进成单 1 1 1 拉动参与人数、强调互动、限量互动 二次留人、套装搭配关联、卖关子，吊胃口 转款话术 话术详情内容 话术内容 类型 要点 备注 哈喽大家好，欢迎各位老铁来到咱的直播间，我是XXX主播，欢迎XXX。 今天是XXXX节日，是女神的狂欢节日，也是我们直播间打折日。在这个 特别的节日，先预祝各位女神购物愉快，XX今天会为大家，介绍下面的好 呼 礼物，好产品给大家。 开 场 打招 自我介绍 类型 要点 话术内容 备注 来，有多少宝宝是第一次来我们家直播间的？让主播看一下有多少姐姐是第一次 来我们家直播间的？来，这样，第一次来我直播间的姐姐们，今天来给你们搞一 波大福利！ 我要留住你们的心，我要留住你们的人，还要留住你们身边的朋友， 所以一定会给你们足够的诚意，来，主播身上背的这款包包，给你们搞一波大的 福利，好不好？ 欢迎直播间新进来的宝宝，今天 XX 刚开播，XX 来给大家 送福利，宝宝们，我们 今天把大家一直想要的，但是我们 一直没给大家上的福利今天给大家直接在我们 直播间当中 去炸，好不好，欢迎 XXX 宝贝，有没有想要我们今天这款福利包包 的，今天你点关注，扣 1 报名、主播直接给你炸，宝宝们没错，今天主播手里拿 的这个包包，直接给大家XX米炸，你们今天越热情，今天主播就给大家炸的越多! 我今天开播就是亏钱做人气，就为了给大家交个朋友，赔米涨个粉丝，宝宝们。 而且我们今天的福利十分有限，想要的宝宝们直接点关注扣 1啦、我们开始统计 人数 福利吊胃口 新进来的宝宝们，可以停留三分钟吗?我是个新主播，我需要你们支持，我不需要 你们给我送礼物，你们只要为我停留三分钟，就是对我最大的支持，我由衷的感 谢你们，你们都是我生命中的恩人与贵人，我们大家都知道新主播很难，留不了 人，如果你们愿意留下来支持一个新主播，将来你们开播，大家也会支持你，我 看见直播间为我停留的所有人直播，我也会去支持你们！ 活 动 话 术 今天晚上在我直播间，三杯奶茶的价格65米，可以把价值388的包包带回家 聚人、留人 大伙可以先转发我们的直播间，通知身边的朋友也来参与，人多力量大，争取抽 个全家桶，人人有中奖。 我第一波福利送给我所有粉丝的福利。今天停留在我直播间，我会源源不断的福 利都送给你们，只要停留在我直播间，我说了，我还有很多东西我不要你米啊， 直接抽免单直接抽给你们，还有很多像这种都是亏米的福利直接送给你们 今天是我们的首播，而且福利也非常给力，现在在直播间有“报人数”了，今天凡 是加粉丝团后在我们直播间前下单的宝宝们，为了表示感谢，我们全部送出运费 险主要你们买回去不喜欢可以随时退回来，退回的邮费由我们承担！ 类型 要点 话术内容 备注 直播间有没有姐妹经常旅行和出差带很多东西，而且发现自己的包包除了 不够装，还只有一个背发的包包，特别不方便，是不是 扩大 梦 想， 需 求， 痛 你们家里是不是缺少一款 可斜挎、可单肩、可腋下百搭款的包包，是不 是？ 用户痛点 姐妹们家里的包包有没有背半个月就出现五金掉色非常严重的，而且背出 去被朋友看见都很不好意思，一看就显便宜货的包包？ 需 求 引 导 如果说能花同样的钱买到更好质量，更好看，更实用的包包，又显高级 感，背出去给朋友们看见会不会有自信的感觉，会不会提升你的气质？ 点， 增强 自家 放大欲望 今天主播给姐妹们炸这款包包所以的五金背5年都不会掉色，不氧化，在 产品 我们家买一个包可以顶其它家3个包包的使用时间 优 解决痛点 势！ 我们这款包包不挑身高，链条可以长短随意调节，而且更