淘宝 VS京东：盘点“购物车”功能的差异 由于用户画像的不同以及平台定位的不同，虽然同为电商平台，但是京东与淘宝在“购物 车”功能的设计上存在有一定的差异与变化。 前些天晚上在逛淘宝买衣服的时候，同时也打开了京东，可能是因为使用淘宝的次数远多 于京东，所以潜意识的习惯了淘宝的购物车使用方式，在使用京东的时候，出现了一些差 异，因此就想写一篇淘宝和京东的购物车竞品分析，仔细了解和分析国内最大的电商平台 的购物车的差异化。 目的： 购物车作为电商平台的核心功能之一，常规的购物车拥有以下功能：价格提醒、活动促销、 凑单、商品收藏与删除、失效商品管理、合并结算等。 但平台不同的定位，在功能的处理上存在差异，而淘宝和京东作为市面上最大的两个电商 平台，在这个核心功能上的设置和设计理念的不同之处，是我非常想要知道的。 一、产品背景 1.1淘宝 淘宝是一个孵化平台，采用B2C+C2C的模式，商品品类更多，适用的人群更广，目标人群 可以是希望可以用较低的价格买到一个相对满意的产品。 拥有众多商家，商品种类几乎覆盖所有方面，已经形成了“能的淘宝”印象，天猫则主要 是聚集品牌旗舰店和信用度较好的卖家。 1.2京东 京东的本质是零售，搭建的是商家和用户之间的联系，对用户和用户之间的联系并没有开 发一个窗口，追求的是成本、效率、用户体验，降低商家的经营成本、交易的中间费用， 提升买卖双方的效率和体验；京东的针对性更多是已经有了相对明确的购物需求，且对商 品品质和售后服务有一定要求的用户。 京东3C数码起家，主打电脑、数码、通讯、家用电器产品销售，产品种类繁多，近年来 发展的产品领域涉及多个，不仅限于3C产品。 二、用户画像 用户画像这个词，相信大家都不陌生，设计产品的时候不仅要围绕用户场景来进行设计， 用户画像更是需要考虑的重要因素。 有一组用户画像近些年被讨论得很火，叫“大明、笨笨和小闲”。 大明：是指非常理性的人群，他们使用产品有非常清晰的目的，用完即走。 笨笨：指的是一群有需求，但是需求不是很明确的用户群体，他们容易接收引导。 小闲：这类人群本身没有确切的需求，他们只是比较闲，有时间，到处逛逛。 2.1京东服务于“大明”用户 京东是做3C数码产品起家的，而3C产品一般价格都不便宜，所以一般去网上购买3C产 品的用户，都是有比较清晰的目的和导向的，比如我想买iPhone，那我上京东，搜的一定 是苹果手机，不可能是其他东西了，搜索的结果也很具有明确性。 2.2淘宝服务于“笨笨”用户 女生逛淘宝，就跟男生玩游戏一样。用户想买东西，但是很多时候并没有想好买什么，通 常进店的时候想要买一顶帽子，最后买了一双鞋。 他们确实是想买点什么，但最后买的东西很多时候是一开始并没有想好的，然后导致买了 一大堆之前打开app没想过的商品。 三、产品分析 3.1主页面详情 淘宝vs京东 进入app后的默认页面，两者是极为相似的，购物车都有单独入口，并且所在位置也是一 样的，都是处在“我的”左边。 不过淘宝的购物车在主页面不显示购物车里面的商品数量，而京东的购物车会显示购物车 里面的商品具体数量。 与京东相反，淘宝则把“消息”单独作为一个导航栏，并且会显示消息数量，而京东的消 息入口则在右上角，要隐蔽很多。 主页面的两点差异可以看出，是由于京东和淘宝产品定位、背景的不一样导致了导航栏设 计上的不一样。 3.2商品详情页