招聘面试技巧 培训课件 培训师：angels 面试官技巧培训·含内容·可以直接培训 招聘工作的正确理念 1 Part -01 招聘工作的正确理念 1 招聘岗位需求分析 2 Part -02 招聘岗位需求分析 根据部门用人申请，结合职务说明书，分解招聘岗位具体需求，对症下药。 根据岗位要求，了解岗位应具备的基本要求，作为面试时重点提问。有方向。 企业要什么样的人 2 面试前及面试中的工作 3 Part -03 面试前及面试中的工作 3 面试前及面试中的工作 3 求职动机与欲望 道德操守 性格特点 逻辑思维能力 沟通能力 学习能力 执行能力 团队协作能力 抗压能力 面试前及面试中的工作 3 面试技巧 4 要满足STAR原则 S T A R SITUATION TASK ACTION RESULT 每个问题都要涵盖情形 任 务 行 动 结 果 面试技巧 4 Part -04 我们首先要了解应聘者是在一个什么样的情形（SITUATION）之下取得业绩的。 接着，我们要了解应聘者为了完成工作，上司赋予了哪些工作任务（TASK）。 接下来，我们要了解应聘者为了完成这些任务采取了哪些行动（ACTION）。 最后，我们才来关注结果（RESULT）。 面试技巧 4 S T A R 面试技巧 4 请告诉我一件最近你在工作中与他人共同解决问题的事。 面试技巧 4 一旦发现应聘人员的报告中有跳跃，就提出问题请其详细介绍。 因为这些时间上的“空白点”往往是应聘者最不想为人所知的“软肋”，一般都是比较失败或潦倒的经历。 讲出事件的细节，而且要让应聘人员讲过去而非现在的看法或行为。 目的在于了解应聘人员在当时做了什么，甚至可以追问应聘人员行为背后的想法。如：“您是如何作出那个决定的？”或“您当时是怎么想的？” 面试技巧 4 针对实战型岗位，可采取此方式。 由于模拟测试的环境是拟招岗位或近似拟招岗位的环境，测试内容又是拟招岗位的某项实际工作，因而具有较强的针对性。 例如西安市财政局在模拟测试中，给了应试者有关财务资料，要求应试者据此写出一份财务分析报告，内容包括数据计算、综合分析、个人的观点、意见和建议。 上述模拟测试就是针对财政工作和审计工作的需要以及现实中的相关问题设计的。西安市审计局给应试者提供了某单位的原始凭证和账目，要求应试者挑出并改正其中的错误 如何发现面试者撒谎 5 Part -05 如何发现面试者撒谎 5 眼神游余，“左上方”； 回答时姿式突然转变，没有准备可能会编 手式上有摸鼻子、托下巴 或者手式过快与语速不符。 面部表情凝重。 真实者：用第一人称，自信，目光直视，口述内容与简历相符。 撒谎者：不会一针见血，绕圈回答问题；举止言语迟疑，“这个、那个、哦…”，倾向夸大自我，“我经常，我一贯…”； 对于有准备的面试者，当他侃侃而谈时，突然打断，便会绕圈，找不到原来的语速了。 面试官应特别注意 的关键点 6 Part -06 面试官应特别注意的关键点 6 面试常问的问题 7 Part -07 面试常问的问题 7 “请你自我介绍一下” “谈谈你的家庭情况” “你有什么业余爱好？” “你最崇拜谁？” “你为什么选择我们公司？” “这项工作的主要职责，你原来是如何从事这项工作的” ，从中了解工作技能，业务能力。 “您在前一家公司的离职原因是什么？” 面试常问的问题 7 你优点和缺点分别是什么？这些优缺点对的业绩会有什么样的影响？ 你在找工作时最看重的是什么？为什么？ 当时为什么要选择这个企业？又为什么现在要离开？ 当你确信自己是正确的，但其他人却不赞同你时，你会怎样做？ 你是否在同一时间段内同时处理过好几项工作任务的经历？举例说明。 你有过执行任务失败的经历吗？举例说明。 你和你的上司最近一次闹不同意见是针对什么事？你怎么解决的？ 你对薪资的期望。 你还有其他疑问吗？ 你曾经接受过哪些培训项目，并希望自己在哪些方面提升？ 你有结婚（或生育）计划吗？（此类问题多问于女性面试人员） 如果你被录用，预计可报到的日期。 THANKS 培训师：angels 面试官技巧培训·含内容·可以直接培训