奢侈品销售的技巧及话术 奢侈品是指超出?们?存与发展需要范围的，具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品，?称为 活必需品。奢侈品在经济学上讲，指的是价值 /品质关系?值最?的产品。从另外?个?度上看，奢侈品?是 指?形价值/有形价值关系?值最?的产品。 沃尔冈·拉茨勒在畅销书《奢侈带来富?》这样定义奢侈： “奢侈是?种整体或部分地被各?的社会 认为是奢华的?活?式，?多由产品或服务决定。 ” 通常?们认为奢侈品是那些?常昂贵的物品，即?部分?消费不起的物品。有些奢侈品既不是必需 的?没有实际?途的昂贵物品，如名牌箱包、?级成?和?档汽车。私?飞机和豪华游艇当然也属于奢侈品 的范畴。 当然，在很多中国?的概念?，奢侈品?乎等同于贪欲、挥霍、浪费。下?店铺和?家聊聊如何提 ?奢侈品销售量的技巧及话术，希望能够帮到?家 ! ?、奢侈品牌所具有的特点： 1、富贵的象征 奢侈品的品牌魅?是富贵豪华的。奢侈品 (Luxury)源于拉丁?的“光”(Lux)。所以，奢侈品应是闪光 的，明亮的，让?享受的。奢侈品通过其品牌视觉识别系统传达了这些内容。从社会学的?度上说，奢侈品 是贵族阶层的物品。它有地位，有?份，有?等的权?。它是贵族形象的代表。如今，虽然社会民主 了，但?们的“富贵观”并未改变，奢侈品牌正好可以满们的这种本能需求。 “劳斯来斯”汽车就有贵族车的 象征。 2、个性化 奢侈品品牌往往以?为荣，它们不断树?起个性化?旗，创造着的最?境界。 “奔驰”追求着顶 级质量、“劳斯来斯”追求着打造、“法拉利”追求着运动速度、?“卡迪拉克”追求着豪华舒适。他们独巨匠 ?，各显其能。正是因为商品的个性化，才为?们的购买创造了理由。也正因为奢侈品的个性化很不象?众 品，才更显?出其尊贵的价值。 3、专?性 奢侈品牌是?分专?的，它绝不可以随意扩张使?。所谓品牌的专?性，指的是品牌只服务于某? 个产品或某?类产品。我们很难看到?个奢侈品牌分跨两个?业使?，?且还取得了成功。品牌多元化经营 本?就是品牌管理的?忌，更何况是?个奢侈品牌呢 ?“?尔·卡丹”(我们并不认为它是?个真正的奢侈品牌 )曾 经延伸到酒业上，?产了?个 “?尔·卡丹”葡萄酒，结果失败了。如果 “耐克”敢这样做，也?定好运不长。 “? 头马”要是成功地推出?个洗发?来， “宝洁”?定是七窍?烟了。 4、看上去就好 奢侈品品牌所服务的产品必须是 “最?级的”。这种“最?级”必须从外观到品质都能逐?体现。奢侈品 的?级性应当是看得见的。正因为?们对其奢华 “显?易见”，它才能为主?带来荣耀。所以说，奢侈品理当 提供出来更多的“可见价值”——让?看上去就感到好。那些购买奢侈品的?完全不是在追求实?价值，?是 在追求全?类“最好”的感觉。“奔驰”汽车如此;“夏奈尔”时装也如此。 5、距离感 作为奢侈品品牌必须制造望洋兴叹的感觉。让?多数?产?可望不可即的感觉是奢侈品牌营销的使 命。在市场定位上，奢侈品牌就是为少数 “富贵?”服务的。因此，要维护?标顾客的优越感，就当使?众与 他们产?距离感。距离产?美。奢侈品牌要不断地设置消费壁垒，拒?众消费者于千?之外。要使认识品牌 的?与实际拥有品牌的?在数量上形成巨?反差，这正是奢侈品牌的魅?所在。所以，可以这么说，奢侈品 牌就是“梦寐以求，少数拥有”。 销售就是介绍商品提供的利益，以满?客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及其附带 的?形的服务，满?客户特定的需求是指客户特定的欲望被满?，或者客户特定的问题被解决。能够满?客 户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。 中国?对奢侈品的巨?消费能?让世界哗然，?份来盛的关于中国奢侈品市场的研究 报告称， 中国已经成为仅次于?本和美国的世界第三?奢侈品消费国，为全球奢侈品?业的总销售额做出近20%的贡 献。 ?奢侈品销售总监这?职业，是国内年薪过百万的六?职业之?。 因此，很多?想要进?奢侈品?业，不过，这不是?件简单的事情，仅仅有钱是不够的，还必须掌 屋奢侈品销售知识，因为，奢侈品的销售与普通的消费品完全不同。 ?、奢侈品销售与普通销售的区别： A 奢侈品和普通商品的使?价值存在区别。 奢侈品的使?价值更注重于炫耀性，是产品本?给消费者带来的?理感受，如?份、地位、品味、 性格的彰显，是基于产品物质功能?上更层，常采?推?品牌的?式销售。所以奢侈品销售注意： 1、销售?员的选择，符合产品的?质，即符合消费者?质，如珠宝销售员常常选择形象?质?贵 典雅的，甚?还要求?学历，会多种语? ; 2、销售环境的塑造。包括销售店?的选址、店内装修