天猫日常推广营销工作项目考核 根据工作经验和淘宝资源总结了一下目前淘宝商城推广和促销资源做了一个《天猫日常推广营销项目考核》。此列表作为天猫运营推广人员的日常工作内容规划指导，也可以作为淘宝管理人员制定淘宝运营专员工作考核项，需要其它部门配合执行，具体的考核指标可以根据我们自身团队的特点自行制定。 项目类别 项 目 概述 店铺设置流程及重点操作内容提示 费用项 项目操作权重 免费资源类 淘宝搜索引擎优化 1、侧重于标题关键字的运用、宝贝描述页文字的详细度，增加宝贝排名 推广部 1、负责新上架商品根据淘宝网内部排名规律进行SEO关键词提取 2、负责根据淘宝网内部排名规律制定关键词排列规则 3、负责参照关键词以及排列规则进行标题功能性,宝贝描述 4、避免触犯淘宝规则 人力成本 常规 淘宝社区，淘江湖 1、活跃发帖、回帖，帮助买家答疑（侧重买家），通过发帖ID引流到店铺 2、报名参加社区促销活动 3、争取社区首页免费广告位 客服部 1、负责在淘宝社区用主ID发帖，带动店铺人气。 2、通过社区获取的银币抢购社区免费广告位， 每天12:00到次日9:00开放预订，9:00以后淘宝网工作人员会作审核，不符合要求的广告删除并退回银币， 符合要求的的将在审核后12:00发布，有效期1天,可以推荐店铺或单件商品。 人力成本 银币赚取成本 配合 淘宝帮派 1、加入促销帮派，争取免费帮派推广资源 2、建立自己帮派，涵盖店铺所有促销活动详细说明页 推广部 1、加入淘宝促销帮【官方】，促销频道（官方）等帮派， 2、负责及时关注帮派最新活动，提交报名方案，并参与报名 3、负责官方客情关系梳理，增加活动选中几率。 人力成本 官方人际关系维护成本 常规 友情链接 增加和其他高质量店铺的互通链接，通过其他店铺的反链进入店铺 推广部 1、友情链接店铺的添加，涉及较多类目店铺（设置店铺参与淘宝客增大友情链接的可能性） 2、店铺友情链接亦可转向购买其他店铺广告位 人力成本 淘宝客分成 外店广告位 辅助 淘宝抵价券 买家购买商品时，可使用等值的抵价券购买 推广部 店铺主推商品增加抵价券，原则上最多使用5元面值 人力成本 分成成本 配合活动 收藏功能 淘宝网提供一种叫收藏的功能，该功能主要针对买家进行的，店铺及产品被收藏的次数越多越能证明店铺的人气及浏览情况，同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数。 客服部：当潜在买家咨询，即便交易不成功，提醒买家收藏店铺以及咨询的宝贝。 推广部：策划买家店铺收藏奖励机制，客服部门按照要求操作。 人力成本 奖励成本 辅助 淘宝VIP会员 针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣 推广部：主推商品增加淘宝VIP会员的促销 人力成本 分成成本 辅助 店铺VIP 针对本店老客户设置店铺单品折扣 推广部：设置会员关系，除了打折的同时策划有实际意义的店铺活动增加用户的粘合度。 人力成本 分成成本 辅助 信用评价 在买家评价的解释栏中加上你的店铺名+关键词 推广部：提供评价文字模板 客服部：主动对买家的每一个成功的交易进行好评说明以及解释性评价 人力成本 常规 店铺日常活动 应季产品专题、节日活动等促销活动 推广部：根据需要制定活动文案， 美工部：根据活动文案做出活动页面图片设计，上传，速度测试工作，做好首页、分类页、产品页推荐。 客服部：了解活动内容，做到跟顾客推荐讲解。 人力成本 常规 产品页面设计 产品单页的设计 客服部：做好销售话术、顾客答疑、产品卖点的总结整理。 推广部：与客服沟通制定出产品文案。， 美工部：根据产品特点以及文案做出产品页面设计，上传，速度测试工作，注意整店风格的统一。 人力成本 常规 淘宝官方活动 在店铺“我是卖家“—”活动报名“中，淘宝网中经常会提供一些促销活动，要积极去参加这种淘宝网提供的一些促销活动，不但能获得较好的推广资源，同时对自己的基本信用宣传也起到一定作用。 推广部：及时注意关注此类信息，积极报名参与，主要是配合活动内容的折扣 人力成本 折扣成本 淘宝钱庄 钱庄是用户用淘金币兑换或抽奖获得礼物的地方，点击钱庄宝贝图片，直接引流到卖家的宝贝页面。赞助商品和包邮就是广告成本。 推广部：及时关注积极报名参与http://www.taobao/go/act/sale/qzzs.html 人力成本