四川网贸港科技有限公司 员工岗位职责 一． 运营部负责人岗位职责 二． 培训部负责人岗位职责 三． 运营师岗位职责 四． 培训师岗位职责 五． 美工岗位职责 六． 仓库管理员岗位职责 七． 客服人员岗位职责 八． 宣传文案岗位职责 九． IT 技术部岗位职责 十． 财务经理岗位职责 十一． 会计岗位职责 十二． 出纳岗位职责 十三． 办公室主任岗位职责一、运营部负责人岗位职责： 负责统筹本部门各岗位（网店运营、网店美工、网店文案、网店 策划、产品采集、物流配送等）的整体工作 负责将上级领导分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督 执行 在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作 对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理 负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求； 负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升 职降级的申请 负责本部门各项制度（内容编辑制度、流程编辑制度、程序开发 制度等）的制定 负责网站运营相关各项文档（各项资质申请、高新企业申请等） 的撰写 负责与业务部门进行沟通，了解网站开发和修改的需求，形成技 术文档，供网站系统开发商进行开发和修改 负责产品的整体调控以及与厂家的沟通； 负责网店运营方向的整体调控； 负责与物流公司的协调； 上级领导安排的其他相关工作二、培训部负责人岗位职责： 负责电子商务及其他各项规章制度、流程培训工作； 负责内部培训师团队的建设、管理、指导等日常工作； 负责起草、修改和完善培训制度、流程，建立培训需求体系； 制定培训计划并负责实施、监控培训过程，评估培训效果，组织培 训考核； 拓展培训渠道和资源，评估外部培训机构及师资资源； 组织开发培训课程及编写教材或制作课件， 独立完成部分管理类课 程的开发，并在内部讲授； 制订公司及各个部门培训的工作程序； 建立考评激励机制，通过考核发现并举荐人才； 统一安排和办理来企业培训实习人员的工作； 及时对下级工作中的争议做出裁决； 制定下级员工的岗位描述，并界定其工作； 掌握培训部工作情况及有关数据； 根据需要调配下级员工的工作岗位，报直接上级批准后施行， 并转人力资源部备案； 填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行； 关心培训部员工的思想、生活和待遇； 完成领导安排的其他工作；三、学员创业区负责人岗位职责： 负责对创业区学员进行整体课程讲解； 负责创业区学员店铺运营问题的解答与辅导； 对创业区学员店铺进行跟踪辅导以及提出整改方案； 负责创业区学员技术提升课程的课件制作以及课程安排； 负责创业区学员店铺活动申报的方案制定与修改； 负责创业区学员店铺信誉提升方案的制定； 负责学员店铺装修以及店铺风格的指导； 负责创业区整体学员的统筹安排； 负责领导安排的其他工作。四、运营专员岗位职责： 执行店铺完成既定业绩目标； 关注店铺每天的订单额，付款额，付款率，每日店铺流量，独立 IP ，每独立 IP 贡献值，广告消费 ； 店铺每月活动投放主题，投放时间，投放运营成本，投放效果， 带来的流量，转化率， ROI等整体评估； 同行竞争对手数据，业绩，动态，新品，热销产品等； 每日收订、订单数、客单数；付款、付款率； 运营推广的店铺交流区回复，店铺帮派帖子检查； 当日店铺咨询数、成交订单数、成交率； 每天分析日报，同时也分析其它运营同事的数据，并做总结； 参加淘宝免费资源活动报名，店铺内活动策划安排； 每天检查店铺首页， 活动页面图片是否有错误； 调整店铺展示 位转化率低的产品；及时补充店铺产品展示； 店铺运营策略及品牌维护； 每日每月投放广告计划，直通车投放过程，投资回报率，每天 关注直通车推广产品的消耗、转化率、活动报名等； 本部门内部同事间技术交流， 目前一方面增进团队凝聚力， 另 一方面专业技术的提高； 负责寻找适合在网上销售的产品； 完成部门领导安排的其他工作。五、培训师岗位职责： 协助部门经理完成新员工岗前培训工作，组织做好各类专题培训 工作，负责各项培训的总结工作，并及时呈报部门经理； 根据企业培训需求，在部门经理的指导下，收集、评估相关课程、 学习资料； 根据培训内容负责编写、 购买、复印培训教材或者制作培训课件； 负责培训设备的配置和管理工作，保证培训设备安全、有效； 负责制定培训项目实施计划，以保证每项培训工作的顺利实施； 协助企业各部门实施培训活动，并对培训活动进行指导和评估； 开拓并维护合适的学习与培训渠道，确保培训资料的丰富性与适 用性； 了解学员需求，参与日常培训授课，编制培训讲义，做好备课工 作； 丰富课程内容，涉及课程结构，做好现场把控，根据课程反馈不 断完善培训课程；