亚马逊的战略分析 目录 愿景、使命 “成为全球最以客户为中心的公司，让客户能够寻找并发现他们可能需要在线购买的任何商品，致力于为客户提供尽可能最低的价格。” 全球最以客户为中心的公司 To be Earth’s Most Customer-Centric Company 第二部分 PEST分析 欧盟 美国 中国 《邮件、电话订货法规》、《公平信用结账法案》的成立促进电商的发展；但特朗普任期内，反垄断的执法更加严厉，对亚马逊在美国发展不友好。 先进电子商务的立法：一、对欧盟国家邮包、快件进境的管理规定；二、对于非欧盟国家邮包、快件进境的管理规定等相关规定促进了跨境电商的快速安全发展。 2014年1月公布《网络交易管理办法》；2015年《跨境电子商务经营主体和商品备案管理工作规范》；2016年制定了《电子商务产品质量监督抽查管理办法》和《网购保税模式跨境电子商务进口食品安全监督管理细则》。 政策环境（P）: PEST分析 政治法律环境（P） 随着各国对法律的逐渐完善，各国对电子商务的发展都保持友好之态;但是在美国境内，美国政府对亚马逊的发展持不友好态度 经济环境（E） 社会文化环境（S） 技术环境(T) PEST分析 全球经济持续上涨，经济全球化趋势已经势不可当，亚马逊作为一家全球性的B2C服务型网站，这种经济环境更有利于它的发展。 全球人口仍在稳定增长，人口红利还有部分存在，特别是随着互联网在亚洲的普及，东南亚成为了亚马逊发展的重要竞争地。 随着近年来大数据和云技术的发展及运用，电商发展的成本也大大降低，亚马逊具有国际顶尖的云技术，具备较强的优势。 总结： 波特五力分析 同业竞争者的竞争程度——激烈: 电子商务领域：eBay、沃尔玛、阿里、京东商城；智能家居领域：Google 购买者的议价能力——强: 供选择的购物方式和购物网站增多； 实体店的不可替代性 供应商的议价能力——一般： 亚马逊是一个国际企业，其供应商比较稳定；有广阔的货源市场 替代品的替代威胁——一般： 服务和产品都进行了创新，以amazon 品牌进入市场,用户对此认可并信赖, amazon替代品威胁不大 潜在的行业新进入者的威胁——较低 ： 亚马逊是久负盛名的世界100强(在世界各地基本都有的公司)，是品牌知名度和客户满意度代名词? A B C D AWS Amazon Prime 实体店、全食超市 竞争者分析 Alexa E And More 很难找到和亚马逊一样试图涉足所有领域的企业 阶段1 输入该阶段做的具体事项，内容尽量言简意赅，最多不要超过6行文字。 阶段2 竞争者分析——亚马逊中国 输入该阶段做的具体事项，内容尽量言简意赅，最多不要超过6行文字。 在中国市场而言，亚马逊拥有强大的背景，这使得它在技术、资金、智能方面都强于京东；但其在中国本土化程度不够，以至在某些服务方面使得客户体验不如京东；且营销宣传严重不足导致其没能在消费者心中留下强烈印象。 随着亚马逊近两年在国内市场的布局，Prime会员以及海淘的进入，亚马逊中国有希望凭借其自身强大的背景实力在国内B2C领域走出自己的特色。 亚马逊中国 VS 京东 从销售模式、物流、客户体验等选择京东进行比较 竞争者分析——亚马逊全球市场 亚马逊与阿里作为世界电商行业的两个巨头，并且电商外还有很多领域存在业务重叠。虽一直以来，他们主宰着全球不同的地区，基本避免了正面交锋，但随着他们国际化的进程，他们的正面对决在所难免，目前，在东南亚市场已有厮杀的表现。 亚马逊 VS 阿里巴巴 把他们的电商与物流技术甚至所有服务推广到全球。 竞争者分析——亚马逊全球市场 亚马逊 VS 阿里巴巴 优势 亚马逊营收远超阿里。 市场份额更大。目前在12个国家运营，并且在所有这些国家都设有仓储中心。 Amazon Prime 会员已经在242个国家开放。 亚马逊是全球最大的云服务提供商。 智能硬件优势，echo、智能机器人… 欧洲、北美市场亚马逊基本已处于霸主地位。 大数据优势 竞争者分析——亚马逊全球市场 竞争者分析——亚马逊全球市场 亚马逊 VS 阿里巴巴 阿里巴巴和亚马逊在印度和东南亚的竞争将是中美巨头在国际市场上第一次大规模正面对抗。并且因为各自的战略理念分别代表了中美互联网整体的实践，竞争的结果极具指标性。从目前来看，阿里在东南亚有先发优势，但在印度还没站稳脚跟。究竟鹿死谁手，尚未可知。 对亚马逊而言，其在全球市场上相较阿里是拥有更多优势的，要想遏制阿里全球化进程，一定要在东南亚市场打出自身特色，破除阿里现有的领先优势。 竞争者分析——亚马逊全球市场 亚马逊 VS 阿里巴巴 除了电商业务，云计算业务很有可能成为下一个主战场。 亚马逊——全球最大的云服务提供商 阿里云——中国最大的云服务提供商 据2018财年一季度财报显示，阿里云计算付费用户数量超过100万。 第二部分 价值性 输入该阶段做的具体事项，内容尽量言简意赅，最多不要超过6行文字。 稀缺性 不可替代性 难以模仿性 核心竞争力分析法 输入该阶段做的具体事项，内容尽量言简意赅，最多不要超过6行文字。 输入该阶段做的具体事项，内容尽量言简意赅，最多不要超过6行文字。 输入该阶段做的具体事项，内容尽量言简意赅，最多不要超过6行文字。