1.1 业务流程分析 说到“流程图”，你想到的是什么？ 如果你能想到业务流程、交互流程、系统流程，并能够达到熟练梳理、然后（通过适当的图示）向同事们同步，那你的前台产品设计工作一定做得不错。 而回到中台，你涉及的业务往往已经不只关注“信息”的传递，还需要关注商务运转规则（公司与公司间的合作流程，通常不会以你的产品设计为转移）、物流模式（实体物流的运转流程已经非常成熟，同样只能是你的产品去适应他们）、资金流为代表的“现实”（财务、法务、行政流程，往往有监管/合规需求也具有一票否决）…… 本节开始，我们会就这些流程逐一介绍，帮你避免遗漏，以免到产品设计阶段再被打回，影响效率。 注意：本节有?3 段视频。