一、副食品（蔬菜）配送运输应急方案 —、风险类型 （1）车辆机械故障 因运输车辆机械故障，机件失灵或自身质量问题导致车辆无法继续行驶，造成运输中断，货物配送迟到以及货物安全的风险。 （2）交通事故 因运输车辆违法违规行驶、恶劣气候、其他车辆违规驾驶或其他意外因素导 致的交通事故，造成运输中断配送延迟甚至货物丢失的风险。 （3）车辆扣押 因运输车辆违法违规行驶导致车辆被交通管理部门扣押，造成运输中断、货物配送迟到的风险。 二、预防与预警 供应商的运输司机须有与其驾驶车型相符的合格驾驶证，运输车辆须有符合法律法规的行驶证。 要求供应商在开始配送前对运输车辆状况进行全面检查，降低车辆发生机械故障的风险。 要求供应商严格对运输车辆实施，保养、检修、年检，确保车况完好，井 及时提供车辆保养检查记录和证明。 每季度根据不同季节特点以及货物在不同季节下的安全配送需求，与供应商沟通协作对驾驶员进行运输安全培训。 5.?在预计运输过程会受到恶劣天气影响的情况下，立即提醒供应商在车辆配送出发前对运输车辆驾驶员进行安全行驶方面的强调。? 6.?每次与供应商沟通的时候或进行安全规范化培训的时候，同时强调一旦配送车辆发生意外交通事故，需第一时间告知我司，共同就应急处理措施进行协调确定。 三、 应急处理措施 1.?得到因车辆原因造成运输中断的通知后，第一时间与配送供应商进行协调沟通，要求供应商安排另外车辆去事故发生地点倒货。 ?2.?如果事故责任供应商不配合倒货工作，在第一时间协商无果后，立即安排备用运输资源派遣车辆至事故发生地点倒货并继续完成配送任务。? 3.?如车辆被扣押，车辆与货物一同被交通管理部门管制后，项目部要第一时间通知客户，并向客户解释原因。同时与事故责任供应商根据合同条款就货物暂扣进行责任协商，并根据交管部门给出的放行时间，合理安排是通过返回当前货物由仓库补货发运还是继续发运。? 4.?如因车辆交通事故造成货物灭失，项目部得到消息后第一时间通知客户，就补货发运的安排进行确定，同时客服人员向终端客户做好解释工作。 四、 紧急应急措施 1、预警监测 （1）加强食品安全知识教育，开展食品安全的异常监测。做到早发现、早 预防、早整治、早解决。 定期对本公司所供应的食品进行抽样调查，避免发生食品安全问题。 进行日常巡查，重点检查消防栓、灭火器、仓库通道情况，如发现问 题，仔细观察分析，找出原因，及时解决，并汇报部门领导人。 2、事故响应 接到报告后，本部门工作人员必须尽快赶赴现场，参加现场救助工 作。 接应救护车，指引救护人员及时对伤员进行处理或送于医院救治。 如发生食物中毒事件应即停止食用可疑食物，尽快脱离接触可疑污染 物。 （4）?发生事故后，在2小时内报告相关管理部门，积极配合有关部门开展应急救援工作，贯彻落实各项应急措施。 3、 应急救援过程的人员、物资保障 （1）应急通讯。配送部应在仓库等重要芸位壟目位置公布报警电话。物流 配送士心应急領导八塔有关人员24小既亍這哆动电活,歼有配送人灵二作期间 —律开通移动电话。 （2）应急物品保障.配送部负责配备安全帽、手套、防毒面具、防身工具 等必要的应急救援物品，指定专人保管和维护。 4、 善后处置 （1）应急结束后，妥善安置和慰问受害和受影响人员，清理污染物，尽快 消除事故影响，恢复正常，保证社会安定。 （2）对导致事故起因的相关责任人进行严肃处理追究。 （3）发生事故次日，及时总计经验教训、并在内部发出通知、杜绝再次发 生类似事故。 5、 具体方案 （1）火灾事故应急预案 1.1发生火灾事故，第一目击人应大声呼喊，立即切断事发地电源，利用附近的消防器材采取有效措施进行先期处置，并及时向配送部主管报吿。仓库发生火灾的，应参照仓库火灾应急预案处量。 1.2配送部主管接到报吿后，应立即赶赴现场，采取有效措施及时消防队开 展灭火，转移贵重物品。火情继续扩大的，物流配送中心应急领导小组应迅速拨 打119报警。如有人员受伤应首先抢救伤员，并拨打120救助。 1.3?火灾无法控制时，物流配送中心应急领导小组应立即采取措施疏散人员和车辆，关闭供电系统，同时疏通消防通道，指定专人引导消防车进入现?? 1.4应急处置工作结束后，配送部主管要紀合有关部门做好善后处置及事故 调查二作，井在调查结灾,后及时向公司領导作与面报旨。 （2）途中事故应急预案 2.1送货车辆在送货途中遇到不可抗力因素，如道路塌方、山体滑坡、车辆 损坏无法反时修复等，当天无法送达指定地点的，配送专员要反时向配送部主管报吿，等候指令。 2.2配送部主管接到报吿后，应反时向公司项目经理报吿，经靖示同意后可 指令送货车辆原路返回，或等待救援车辆，在等待救援时，配送专员应组织做好 防盗防抢工作。 2.3公司项目经理接查投告后要立即组织应急车辆装运货物，保