编辑导读：疫情之下，产品经理更应该结合自身实际进行产品设计开发。本文从疫情的存 在问题出发，对疫情卡口防控系统产品进行了竞品分析并对其未来发展机遇进行了展望。 与大家分享。 一、项目概述 1.1 项目分析描述 分析疫情防控期间市场需求及用户群体，了解用户需求，挖掘用户痛点，衍生产品核心功 能； 通过直接竞品了解行业 APP 基础功能，通过间接竞品了解 APP 特色功能。 1.2 产品测试环境 二、市场分析 2.1 背景分析 2.1.1 疫情发展情况 图 2-1 新冠疫情情况 数据来源艾瑞数据 通过数据分析可知： 国内：2020 年新冠疫情增长快速，湖北省内为疫情重灾区，累计确诊人数呈断崖式增长 。截止到 2 月底，国内整体累计确诊才逐渐平稳。2 月 12 日湖北省内当日新增病例达到 峰值。 国外：全球新冠疫情从 2 月 20 日后开始激增，且呈不断上升趋势。每日新增人数 也不断攀升。 总结： 新冠疫情自发展之初增长就异常快速，每日新增确诊人数无一不牵动国人的心，国内累计 确诊人数已达 9 万多人，国外累计确诊人数已达 2 千 2 百 83 万人。国内虽基本控制住， 但国外疫情形势依旧严峻，且人类作为命运共同体，目前从大环境来看仍不容乐观。 此次疫情“来的之凶，发展之快”，武汉作为爆发地区，政府积极制定政策，采取封城的 措施。全国民众包括处于重灾区的武汉市民都密切关注着疫情。而得益于互联网的发展， 疫情的各种信息都通过网络传递给用户。 基于这一形势，这一时期，快速出现了如武汉战疫、健康武汉等查询类小程序。而随着抗 疫时间线的不断拉长，民众的需求也逐渐开始展现。 2.1.2 疫情发展趋势 图 2-2 湖北内外新增确诊病例数量变化 数据来自网络 经过数据分析可知： 从全国来看，疫情整体波动较大，1 月 27 日确诊数量出现小高峰，1 月 27 日——2 月 4 日确诊病例从 1900 例上升到 3900 例，呈断崖式增长。 从湖北省来看，整体趋势走向和 全国一致，2 月 9 日后确诊病例数量有所下降。 总结： 湖北作为最早发现病例的地区，传播速度飞快，加上早期政府对疫情的不重视，出现了很 多人传人现象。且 1、2 月正值中国的春运，全国人民开始从工作地向自己家乡迁移，人 口流动范围广。2020 年 1 月 10 日，春运首日全国发送旅客 6960.9 万人次。2020 年 1 月 18 日，全国铁路累计发送旅客已达 10567 万人次，突破 1 亿人次。人流量大、人员接 触密切。 春运前十天，即 1 月 10 日至 1 月 19 日，武汉铁路、公路、航空安全发送旅客 409.68 万 人次，同比增长 8.26%。这时疫情还没被充分重视，在武汉务工、长期居住的居民大量从 武汉输出到全国各地，扩散范围广。导致湖北省外发现输入性病例。 武汉自 1 月 23 日起快速采取封城措施后，各地为了阻断疫情的传播也采取封小区等手段 ，以小区为单位限制人员活动，并配备网格员辅助小区居民的日常生活。但是这种特殊时 期，具体实施起来还是有一定问题的。如果只依赖人工，会造成信息的不好管理、人力资 源的浪费。 且由于此次疫情的特殊性需要时刻测量居民体温，易造成人员聚集，产生的大量数据不便 于汇总保存。这时利用互联网搭建疫情防控系统就十分便利了，可以减少人员接触，降低 人员投入成本。 2.1.3 疫情期间社区需求 图 2-3 疫情期间短期社区需求 数据来源艾瑞数据 经过数据分析可知， 疫情期间，在期望物业的增值服务中，代买菜送上门的需求占比达到最高，达 31.6%，每 日社区疫情监控及通报占比 23.9%。 在期望社区线上活动中，呼声最高的是健康医疗咨 询，且集中采购类和科普问答类也均有上榜，分别达到 46%和 36.1%。 总结： 随着疫情的不断发展，人们的生活水平也有所下降，身心都受着煎熬，对于维持日常生活 的物资都因为封小区或是想减少出门造成获取上的困难。对于 316%的居民提出的带买菜 送上门的方案，我认为这样也会增加人员接触的风险，以及人员成本的浪费，对于这一问 题最有效的解决方案是，小区集中团购菜品，集中、错峰分发，既保证了居民的正常生活 又减少了人员接触。