企业 人 力 资 源 管 理师 （ 四 级 ） 考 试 重点 第 一 章 人 力 资 源 规 划 一 、 人 力 资 源 规 划 — 指 为 实施 企业 的 发展 战 略 ， 完 成 企业 的 生 产 经 营 目 标 ， 根 据 企业 内 外 环 境 和条 件 的 变 化 ， 运 用 科 学 的 方 法 ， 对 企业 人 力 资 源 的 需 求 和 供 给 进 行 预 测 ， 制定 相 宜 的 政策 和 措 施 ， 从 而 使 企业 人 力 资 源 供 给 和 需 求 达 到 平 衡 ， 实 现 人 力 资 源 的 合 理 配 置 ， 有 效 激励 员 工 的 过 程 。 工 作 岗 位 分 析 二 、 人 力 资 源 规 划 的 内 容 ： 战 略 规 划 、 组 织 规 划 、 制度 规 划 、 人 员 规 划 、 费 用 规 划 三 、 工 作 岗 位 分 析 的 内 容 ： 1、 对 各 类 工 作 岗 位 的 性 质 任 务 、 职 责 权 限 、 岗 位 关 系 、 劳 动 条 件 及 环 境 进 行 系 统 研究 。 2、 界 定 工 作 范 围和 内 容 后 ， 提 出 承 担 本 岗 位 任 务 应 具 备 的 员 工 资 格条 件 。 3、 制 定 出 工 作 说明 书 等 岗 位 人 事 规 范 。 四 、 工 作 岗 位 分析 的 作 用 ： 1、 为 招 聘、 选 拔、任 用 合 格 的 人 员 奠 定 了 基 础 。 2、 为 员 工 的 考 评、 晋 升 提 供 了 依 据。 3、 是 企业单位 改 进 工 作 设 计 、 优 化劳 动 环 境 的 必 要 条 件 。 4、 是 制定 有 效 的 人 力 资 源 规 划 ， 进 行 各 类 人 才 供 给 和需 求 预 测 的 重要 前 提 。 5、 是 工 作 岗 位 评价 的 基 础 ， 而 工 作 岗 位 评价 又 是 建 立 、 健 全 企业 单位 薪 酬 的 重 要 步 骤。 五 、 工 作 岗 位 分 析 的 程 序 ： 1、 准 备 阶 段 ； 2、 调 查 阶 段 ； 3、 总 结 分析 阶 段 。 六 、 岗 位 规 范 — 即劳 动 规 范、 岗 位 规 则 或 岗 位 标 准 ， 它 是 组 织 中 各 类 岗 位 某一 专 项 事 物 或 对 某 类 员 工 劳动 行 为、 素 质 要 求 等 所 作 的 统 一 规 定 。 七、 工 作 说 明 书 — 是 组 织 对 各 类 岗 位 的 性 质 和 特征 、 工 作 任 务 、 职 责 权 限 、 岗 位 关 系 、 劳动 条 件 和 环 境 ， 以 及 本 岗 位 人 员任 职 的 资 格条 件 等 事 项 所 作 的 统 一 规 定 。 八 、 岗 位 规 范 和工 作 说明 书区 别 ： 1、 所 涉 及 的 内 容 不 同 。 工 作 说 明 书 是 以 岗 位 “ 事 ” 和 “ 物 ” 为 中 心 ， 而 岗 位 规 范 所 覆 盖 的 范围 、 所 涉 及 的 内 容 要 比 工 和 说 明 广 泛 得 多 ， 只 是 其 有 些内 容 与 工 作 说 明 书 的 内 容 有 所 交 叉 。 2、 所 突 出 的 主 题 不 同 。 岗 位 说明 书是 在岗 位 分 析 的 基 础 上 ， 解 决 “ 什 么 样 的 人 才 能 胜 任 本 岗 位 的 工 作 ” 的 问 题 ；工 作 说明 书不 仅 要 解 决 岗 位 说 明 书 的 问 题， 还 要 回 答 “ 该岗 位 是 一 个 什 么 岗