密级：公开 论文类型：专题研究 工商管理硕士学位论文 (非全日制) J银行邯郸分行轻纺类市场商户业务 发展策略研究 Research on Development Strategy of Light Textile Market Merchants of J Bank Handan Branch 培养单位：管 理 学 院 专业领域：工 商 管 理 学生姓名：贾 雪 颖 校内导师：吴晓艳副教授 校外导师：董月超高级经济师 二○二三年六月 摘要 摘要 近年来，移动支付及数字技术的发展，催生出多种支付业态，众多非金融机 构纷纷进入收单市场，打破了商业银行在收单行业的垄断地位。银行商户业务要 想在多方竞争中寻求发展，就要跳出传统收单业务的局限，将客户经营作为总体 定位，通过构建消费金融生态闭环，推动商户业务可持续发展。专业市场是商户 的聚集地，也是银行实现批量化获客的重要落脚点。在邯郸市众多的专业市场中， 轻纺类市场占据着重要地位，因此，本文将从邯郸市轻纺类市场商户入手，探索 J 银行邯郸分行商户业务发展策略。 本文通过阅读国内外相关文献，结合理论与工作实际，采用实证分析法、问 卷调查法和案例研究法，从产品情况、定价机制、促销活动、营销模式等四方面 对 J银行邯郸分行的商户业务发展现状进行了分析，并指出当前存在有产品开发应 用不够完善、定价机制僵化、场景融合缺失、商户管理不够科学等主要问题。再 通过对邯郸市轻纺类市场内商户办理银行商户业务的意愿进行二元Logistic回归 分析，得出显著影响商户办理意愿的因素，从大到小依次是机构办理效率和后期 维护服务、收单产品稳定性、机构是否开展促销活动、机构能否提供大额低息贷 款、机构能否提供高息存款产品和商户已有收单产品数量等六项因素。最终制定 出契合 J银行邯郸分行的轻纺类市场商户业务发展策略，应主要围绕打造立体化产 品体系，制定多样化定价策略，搭建金融消费生态场景，开放银行等四方面展开。 本策略的提出能够增强 J银行邯郸分行的商户业务整体竞争力，同时为其他银行发 展轻纺类市场商户业务提供借鉴参考。 关键词：商业银行；轻纺类市场；商户业务；发展策略 Abstract Abstract In recent years, the development of mobile payment and digital technology has given birth to a variety of payment formats, and many non-financial institutions have entered the receiving market one after another, breaking the monopoly position of commercial banks in the receiving industry. In order to seek the development of bank merchant business in multi-party competition, it is necessary to jump out of the limitations of traditional receipt business, take customer operation as the overall positioning, and promote the sustainable development of merchant business by building a closed-loop of consumer finance ecology. Professional market is a gathering place for merchants, and also an important footholdfor banks to achieve mass customer acquisition. Among the many professional markets in Handan city, the light textile market occupies an important position. Therefore, thispaper will start with the merchants of Handan City to explore the business devel