本文件系浙江x电器股份有限公司（“甲方”）与y管理咨询（上海）有限公司（“乙方”）签订的《主服务协议》（“服务协议”）中定义的“工作一览表”(“一览表”)。本一览表于签订之日开始生效。

一览表的目的：

甲方聘请乙方实施”数字化x”系列项目（“项目”），目标在于建立或完善其供应链管理系统、产品全生命周期管理系统和决策支持和知识管理系统。

服务/里程标/应应交付作品的描述：

该项目系列包括如下项目：

项目0：“数字化x”实施详细规划，定义详细项目实施范围和分步实施计划

项目1：建立或完善供应链管理系统和产品全生命周期管理系统
甲方低压电器专业公司和销售分公司的SAP核心ERP实施，包括如下8个模块：财务会计FI、管理会计CO、资金管理TR、物料管理MM、销售分销SD、生产计划PP、质量管理QM、设备管理PM
甲方SAP人力资源HR、薪资管理PR系统实施
SAP与开目协同制造系统的集成(乙方做功能说明书和开发指导)

项目2：实现扩展ERP功能
SCM高级供应链管理：高级排程系统APO（考虑设备能力约束）实施
CRM客户关系管理：建立SAP和现有呼叫中心系统数据接口
决策支持系统(包括SAP数据仓库BW和战略企业管理SEM的企业内部KPI功能，2个试验性决策模型)的实施
知识资源管理系统同ERP系统的集成（乙方就ERP上述模块的数据字典的使用提供指导）

项目3：建立或完善知识资源管理系统
知识资源管理系统的规划、详细设计和开发指导。主要完成在现有的知识资源管理系统上的个性化信息化功能增强。乙方可以协助完成个性化门户的主题设计工作（例如选择CFO），开发由甲方负责。乙方提供技术指导
工作流系统的实施（考虑到系统实施的难度，先选择差旅费用报销审批流程进行试点），乙方提供指导

SAP功能范围:

FI财务会计系统：包括总帐GL、应收AR、应付AP、固定资产AM

CO管理会计系统：包括成本中心会计CCA、获利分析PA、产品成本PC

TR资金管理：包括现金管理CM

SD销售与分销系统：包括订单（订单下达、订单变更、定价、信用检查、可用性检查、状态跟踪）、发货、开票、客户数据管理、退货、和经销商网上订单系统建立接口

MM物料管理系统：包括供应商管理、招投标结果管理、采购管理、库存管理、外包管理、供应商直接登录SAP自助查询、和自行开发的成品立体仓库系统建立接口

PP生产计划系统：物料清单BOM、工艺路线、销售运作计划SOP、主生产计划MPS、物料需求计划MRP（按订单生产、按库存生产）、生产订单管理SFC

PM设备维护管理系统：包括预防性维护和急修

QM质量管理系统：包括来料检验、和现有质量系统建立数据接口

HR人力资源管理系统：包括人事档案、培训管理、招聘管理、组织管理、和考勤机系统接口

PR薪资管理系统：包括工资和福利

BW数据仓库和SEM战略企业管理：包括绩效考核指标管理CPM

SCM高级供应链管理：高级排程系统APO（考虑设备能力约束）

CRM客户关系管理：和现有呼叫中心系统数据接口

组织机构范围:

甲方客户下属的10个低压电器工厂（10家集中设计和测试，乙方负责其中一家的数据导入，其它9家由甲方在乙方的指导下完成数据导入）

甲方下属的10家销售办事处（10家的销售政策是统一的，分成两步实施，先选1家进行试点实施，其它9家的推广工作主要由甲方资源负责，乙方提供技术指导）

系统开发范围:

乙方提供1名ABAP顾问，服务不超过50天。主要负责培训甲方开发人员，并提供现场技术指导和支持；

尽量采用SAP标准报表，如有另外报表开发需求，上述乙方顾问将指导甲方系统开发工程师自行开发；

在SAP与开目协同制造系统的集成方面，乙方做功能说明书和开发指导；

乙方在知识管理系统的实施方面提供技术支持（已经决定采用Exchange＋SQL＋平台），乙方提供不少于100人天的工程师技术支持。所开发产品的知识产权归甲方所有；

在知识管理系统与SAPFI、CO、MM、SD、PP、PM、QM、HR、PR的接口方面，乙方就SAP数据字典提供技术指导。

技术平台范围:

乙方将在项目实施过程中，协助甲方管理和维护如下基础设备，以及相关足以保证SAP系统正常运行的附件：
打印机与网络；
服务器；
用于培训、测试与生产的不同的SAP环境；
数据库管理：定期备份；
可接受的响应时间；
SAP用户授权。

乙方投入BASIS顾问人天不超过100人天。甲方需要培养3名系统管理员。

后续支持范围:

在系统上线后，乙方提供2个月的后续支持服务：
热线支持；
远程帮助；
现场支持(不超过30人天。

乙方的工作量:

项目将于2003年54月开始，工期18个月，乙方总投入不少于1,873人天。

各项目的计划结束期：

项目
里程碑
计划结束期

项目0：“数字化x”实施详细规划，定义详细项目实施范围和分步实施计划

开始后1个月

提交《“数字化x”实施详细规划》报告并经项目指导委员会审批
开始后1个月

项目1：建立或完善供应链管理系统和产品全生命周期管理系统

开始后9个月

提交《业务蓝图》并经项目组审批
开始后4个月

系统配置和单元测试结束
开始后6个月

用户集成测试和验收结束
开始后8个月

上线后验收
开始后9个月

项目2：实现扩展ERP功能

开始后16个月

提交《业务蓝图》并经项目组审批
开始后12个月

配置、测试并验收
开始后14个月

试点实施并验收
开始后16个月

项目3：建立或完善知识资源管理系统

开始后1个月