大客户经理姓名：

客户/客户群编码：

客户名称：

评估期（年）：

客户地址：

由评估人填写

评估人姓名：

签名：
日期（年 / 月 / 日） ：

________/ ___ / ___

I. 根据您在上述时期与大客户经理的直接接触和您的观察，请使用下列问题和4分制对客户经理进行评估：

0 = 缺乏资料进行评估； 1 = 不满意； 2 = 满意； 3 = 好； 4 = 杰出

大客户经理表现出的特点和技能

打分
(0-4)
评论、观察和举例

1.大客户经理 对我们的行业有良好的了解，了解我公司 / 机构的运营领域

2.表现出了解我公司 / 机构 的总体运营情况和部门具体情况。

3.对我们的机构和需求极为了解，并不断满足这些需求。

4.积极地将服务、产品和定价选择作为适应我们需求的一体化解决方案提供给我们。

5. 愿意就我们行业 / 领域范围外的问题提供建议。

6.定期地或在提出要求时访问我们。

7.在正常工作时间后可以为我们工作。

8. 技能广泛。

9.在我们公司/ 机构参加各项会议或活动是，待人接物总是表现得很职业化。

10.经常提出如何服务我公司 / 部门的想法建议。

11.有很好的交流沟通、演示和谈判技能。

II. 在问卷的第二部分，我们希望请您使用下面的问题，对大客户经理为贵公司 / 机构所做的工作和从事的活动提供书面评估，希望您尽可能地举出具体的例子，对您的观点提供额外的例证。

1.您认为该名大客户经理有哪些优点？

2. 可否列出大客户经理在今年与您共事期间有哪些特殊的举措或成就？

3.大客户经理有什么弱点或进一步发展需求？

4. 就大客户经理 的工作和他/她所提供的服务水平的改进方面，您有哪些建议？

5.您对大客户经理是否有什么可以通过本问卷传达给他 / 她的评论？

6.如果您有更多关于大客户经理的评论或问题，请在下面详细说明：

III. 最后，我们希望请您根据您在上面第I和第II 部分的答案，对大客户经理进行一个总体评估（请在适合的分数上打勾。24

不满意
（没有满足要求――明显需要发展）
满意
（满足了一些要求――需要进一步发展）

好
（满足了大多数要求）
杰出
（大客户经理经验丰富，超过了要求）

请将填完的表格发到如下地址：

姓名： ____________________________________________________________________
地址：
电话：
传真： _________________________________________________________________________________

问卷结束