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作为人工智能中最为典型的应用交互系统，智能语音交互系统将会成为人工智能发展的一
个重要体现，在未来的生活中扮演着越来越重要的作用。
分析目的：了解语音助手的市场现状以及趋势，分析竞品产品定位，异同点，深化对产品
的理解。 分析范畴：讯飞语点机顶盒，小米电视，小爱同学，小度 DuerOs 电视伴侣。
分析方法：智能语音交互技术解析，智能语音市场分析，竞品主要产品功能，竞品体验。
一、语音交互技术
语音交互（VUI）指的是人类与设备通过自然语音进行信息的传递，一次完整的语音交互
需要经历 ASR→NLP→Skill→TTS 的流程。
语音识别（Automatic Speech Recognition）：简称 ASR，是将声音转化成文字的过程
。 自然语言处理（Natural Language Processing）：简称 NLP，是理解和处理文本的
过程。 语音合成（Text-To-Speech）：简称 TTS，是把文本转化成语音的过程。
智能语音交互系统作为人工智能最为典型的应用之一，可以将其技术拆分为如上图部分。
在实际的应用场景中，对智能语音交互系统将提出特定的需求，本报告集中于家庭大屏场
景下的交互分析。
值得注意的是，不同公司在智能语音技术的优势各有不同。其中，以行业龙头科大讯飞为
代表，基于其深耕行业 20 载，在语音识别，声纹识别，语种识别有着较大的优势。
二、语音助手的市场现状
1. 全球智能语音市场分析
据统计数据显示：2017 年全球智能语音美元，同比增长 30%。随着移动互联网，智能家
居，汽车，医疗等领域的应用带动智能语音产业规模持续快速增长，预计 2019 年全球智
能语音市场规模将突破 170 亿美元。
2. 全球智能语音市场份额
在全球智能语音市场份额占比中，Nuance 全球市场占有率排名第一，市占率达到 31.6%
；其次为谷歌，市场占有率为 28.4%；排名第三的是苹果，市占率为 15.4%；其后为微
软以及科大讯飞分别占有 8.1%以及 4.5%的市场份额。
3. 中国智能语音市场分析
在人工智能和物联网技术的发展带领下，智能家居蓬勃兴起，互联网巨头及新兴创业公司
从硬件、技术、系统解决方案等不同角度进行布局，智能家居系统初步显现。
预计 2019 年，中国智能家具市场规模将超 1900 亿，虽增长规模有所放缓，但市场规模
将保持稳定增长，2020 年将突破 2000 亿元。
4. 语音交互的市场规模以及市场格局
目前，中国智能语音市场的主要份额被科大讯飞、百度以及苹果分割。
数据显示：目前为止，中国智能语音市场，科大讯飞市场占有率排名第一，市占率达到
44%；其次为百度，市场占有率为 28%;排名第三的是的苹果，市占率为 7%；其后为
Nuance 以。。。以下略