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辦 密级： Un iv e r s it o f Sc ie n c e an d Te c hn o l o Be iin y gy j g 博 位 论 文 论文题目：基于和谐管理视角的关键链项目缓冲管理研宄 B２０１９０４２６ 学号： 王美华 作者： 工商管理 专业名称： ２０２３年０５月２２日基于和谐管理视角的关键链项目缓冲管理研究 s e arc h r a m e t o f r it ic l i Re o n Bu fe Mn age n Ca Ch a n p ro e c t sfr o m th e p e r s e c t iv e o f He Xie Man a e m ent j p g 研宄生姓名：王美华 指导教师姓名：张俊光 北京科技大学经济管理学院 北京１０００８３，中国 Do c t o r De r ee Can d id a t e ：Wan Me ih ua g g Su e rv is o r ：Zh an Ju n uan p g g g l i Sch o o o f Ec o no m c s an d Manag em e nt Un iv e r s it o f Sc ie n c e an d Techn o l o Be iin y g y j g ３０iiis t r it Xue yuan Ro ad ，Ha d an Dc ii１ Be n ０００８３，p．R．CHINA j g ￥２１２紐 分类号：密级： １０００８ DC： U：单位代码 北京報士学位论文 基于和谐管理视角的关键链项目缓冲管理研究 论规目： 王美华 储： 张俊光北京科技大学 指导：单位： 教师 导组员：单位： 指小成 单位： ２０２０２２ 论文提交日期：３年５月日 学位装予单位：北京科技大学北京科技大学博士学位论文 摘要 由于项目所处环境的复杂性和不确定性，项目延期和成本超支现象频发。 目 经典项管理方法在帮助解决项目延期和超支等问题上发挥了重要作用，但 一 。 在实际应用过程中仍显现出定局限性为此，考虑到项目主客观不确定因 ，Go l d r at 素结合约束理论对经典项目管理方法进行了优化，提出了关键链 （Cr it ic a l Cha in p r t t 目理o e c Man a e m e n ，CCp M）， 项管方法j g 该方法通过设置 缓冲的方式降低不确定因素对项目管理绩效的影响，能够有效克服人员的学 生综合症和帕金森定律等，其核心为缓冲管理。缓冲确定和缓冲监控是缓冲 ，。 管理的核心内容且缓冲确定是缓冲监控的基础然而，关键链项目缓冲管 理绩效受项目自身和活动执行主体特性的双重影响，为降低项目不确定性和 保证结果的准确性，项目经理如何结合双重因素在项目计划和执行阶段构建 有效的缓冲确定和缓冲监控模型，成为缓冲管理研究亟待解决的关键问题。 ，目， 因此为提高关键链项缓冲管理的综合绩效本文借鉴和谐管理研宄框架， 从和则以及谐则两方面进行要素优化和模型构建，主要创新性成果如下： （１） 基于和谐管理视角，从和则以及谐则两方面对影响缓冲确定的要素 进行了优化研究。本文借鉴和谐思想对和则驱动要素即活动主管的奖惩感知 以及谐则驱动要素即活动结构重要性进行综合优化，通过对两方面要素进行 证， 合理测度来保结果的准确性降低了缓冲确定要素不确定性对缓冲的影响， 一 。 弥补了现有研究对和则驱动的缓冲确定要素考虑不足这局限具体来说， 对于和则驱动要素，采用三重参照点依赖的累积前景理论计算各活动主管的 综合价值函数和决策权重函数，进而确定各活动主管在活动不同完工时间的 。 综合前景值对于谐则驱动要素，分别计算活动节点网络以及连接边网络的 网络凝聚度，应用改进节点收缩法对活动的综合结构重要性进行测度。综合 一 两方面分析结果，为下步抽取安全时间和确定缓冲提供依据。 ２） （基于缓冲确定要素优化结果，构建了综合考虑奖惩和结构重要性的 和谐耦合缓冲确定模型。根据奖惩感知以及活动结构重要性的测度和优化结 ， 果综合考虑和则以及谐则两方面驱动要素进行活动安全时间的抽取，并进 型。 行缓冲确定模的构建该模型不仅降低了活动主管主观层面的不确定性， 也在客观层面考虑了活动结构重要性对缓冲确定的影响，避免活动主管学生 ，。 综合症的同时防止了安全时间的浪费缓冲确定模型的仿真结果显示，相 较于其他对比方法，所提方法确定的项目缓冲更合理，且项目工期和项目成 本等方面的综合绩效更优，具体可解释为合理的项目缓冲能够较好地应对关 －－ I I I 基于和谐管理视角的关键链项目缓冲管理研究 。 键链项目的主客观不确定性或风险，减少不必要的时间浪费和成本超支 （３）基于和谐管理视角，从和则以及谐则方面分别分析了缓冲监控的影 响要素。对于项目内部各活动而言，己有缓冲监控影响要素范围未纳入活动 一 执行主体尤其是各活动主管的信任因素，而信任这和则驱动要素作为促进 。 柔性监控的重要基础，能够帮助项目经理提高缓冲监控效率本文采用节点 信任模型对活动主管的信任从直接信任和间接信任两个方面进行测度，进而 。 结合权重系数计算活动主管的综合信任度同时，对于项目外部即项目整体 而言，缓冲监控也应考虑项目外部环境的客观不确定性如脆性风险等谐则驱 动要素。本文借鉴生态位理论中的生态位宽度和生态位重叠度综合计算项目 的脆性风险度。和谐双方面驱动要素的研究结果是构建缓冲监控模型的基础。 （４）基于缓冲监控影响要素分析以及缓冲确定研究结果，构建了考虑信 任和脆性风险的和谐耦合缓冲差别监控模型。首先，根据缓冲监控要素优化 。 和缓冲确定结果，确定缓冲分配比例和缓冲监控初始参照量其次，为弥补 一 原有统监控模式的不足，将缓冲监控模式划分为容错型缓冲监控和惩治型 缓冲监控，并配置缓冲容错区间和缓冲惩治区间，分别设置不同的缓冲监控 触发点。最后，从和谐双重维度对缓冲消耗进行监控，并根据活动异质性对 不同活动采取不同的缓冲监控策略，结合缓冲消耗实时调整缓冲和触发点位 。 置，直至项目完工仿真结果表明，所提缓冲监控方法能够有效降低缓冲消 。 耗的错误预警频数，避免不必要的纠偏措施同时，相较于对比方法，本文 方法在缓冲消耗率、按时完工率以及其他指标等方面实现了不同程度的优化。 本文以关键链项目的缓冲管理为研宄对象，将改善项目综合绩效作为研 究目标，借鉴和谐管理的研究框架和其他量化测度方法，以和则驱动要素以 及谐则驱动要素优化分析为基础，通过和谐耦合构建了更加适配的缓冲确定 和缓冲监控模型。本文方法经过验证能够有效提高缓冲管理的综合绩效，具 体表现在确定了更为合理的项目缓冲，构建了更具个性化的缓冲监控策略， 一 降低错误预警和缓冲消耗的同时保证了项目按时完工，进步丰富了缓冲管 。 理的研宄成果，实现了研宄视角的创新同时，本文将和谐管理理论应用到 关键链项目管理领域，拓宽了和谐管理理论的应用，深化了和谐管理理论。 在实践应用中，本文研究能够辅助项目决策层降低项目的主客观不确定性影 。 响，提高项目管理水平和综合优化项目整体绩效，满足缓冲管理实际需求 ： 关键词项目管理，关键链，缓冲确定，缓冲监控，和谐管理 －－ I V 。。。以下略