MBA毕业论文《基于关键链的银行软件开发项目进度控制研究》(66页).rar 摘要 随着社会的发展、技术的进步，各行各业竞争逐渐激烈，信息技术显得越来 越重要。特别是银行业，早已步入信息化进程，信息化程度逐渐提高。国内各大 银行均建立自己的业务系统，逐渐通过软件系统来提高客户服务，通过决策支持系 统提高管理水平。随着银行客户的要求不断提高、行业竞争逐渐加剧，要求银行设 计更多产品为客户服务，及时全面分析业务数据，为管理者提供更加及时有效的 决策信息。可以说目前银行的竞争就是产品的竞争、技术的竞争。 以前，银行业务单一、银行服务匾乏的时候，信息系统可以由银行信息人员 独立开发，可以满足银行业务需求，但随着市场竞争的激烈，单纯银行内部IT人 员独立开发已不满足市场的需要，银行信息系统的开发也由传统的自主研发逐渐 向合作开发、外包开发转变。但是，由于银行IT人员素质低、力量薄，项目疏于 管理、控制，银行软件项目经常出现软件质量低、不能按时完工的现象。这些与 日益激烈的市场竞争是严重不符的，因此怎样提高软件开发项目的进度控制是急 需解决的问题。 针对以上问题，本文通过对银行软件项目开发进度制约因素的讨论，结合银 行软件开发项目的特点和流程，讨论应用传统网络规划法的不足，提出用关键链 理论改进管理，提高项目时间进度控制的有效性和稳定性。关键链技术是以色列 管理学家　Goldratt于1997年提出的，它主要考虑资源约束问题和人员心理因素 对项目的影响，将项目网络计划中考虑资源约束的最长任务链作为项目关键链， 通过建立资源缓冲、汇入缓冲、项目缓冲来消除各类资源的冲突及由于人的因素 影响项目进度。本文按Goldratt在其著作《关键链》中阐述的关于关键链的主要 思想和具体步骤，建立进度控制流程，充分消除各类制约因素，解决关键链在应 用中的实际问题。 由于项目的一次性特性，不能重复比较分析，因此本文通过系统仿真的形式， 通过使用　CrystalBall软件进行蒙特卡罗仿真，对传统网络规划法和关键链方法 山东大学硕士学位论文 在银行软件开发中的实际效果进行仿真，讨论工期及完工概率情况。通过系统仿 真，使用关键链方法比使用传统网络规划法工期更短、工期分布更加稳定。 关键词:项目管理，CPM/PERT，约束理论，关键链，进度控制