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成就数据驱动型企业
中国企业数字化转型白皮书
前言
每一场危机中总是孕育着巨大的机会，考验的是决策者的远见和勇气。
2003年“非典”期间，刘强东在中关村经营的所有门店被迫歇业。为维持运营，刘强东硬着头皮在论坛、网站
刷帖子与用户沟通卖货。这次尝试，令此前对BBS一无所知的刘强东，刷新了对互联网和电子商务的认知。非
典结束后，刘强东放弃了复制国美、苏宁商业模式的战略，力排众议关掉所有线下门店，全力发展京东多媒体
网，正式跻身电商行业。刘强东的顺势而变，让京东弯道超车，迅速崛起为我国互联网头部企业。
2022年，新冠疫情已在全球肆虐两年之久。数字化转型却在疫情中逆势加速，成为企业穿越不确定性，实现高
质量发展的新引擎。在市场倒逼转型的时代面前，现在的企业决策者，已无需像刘强东当年一般为“转不转”
反复思量、背负非议和不理解；但却也会比他面对相对更不确定的转型过程和转型收益。“转什么，怎么转，
从何处转”，成为长久盘桓在决策者心头的“问号三连”。
为此，中关村数字经济产业联盟、元年研究院、《管理会计研究》共同完成这份报告，基于对100+中国企业数
字化转型的实践调研和对专业人士的实地访谈，结合桌面调研、文献研究等研究方法，为迷茫中的企业带去一
份数字化转型的实施方法论及行动指南。
100+中国企业
数字化转型1 成就数据驱动型企业
中国企业数字化转型白皮书
核心观点
1. 本报告提出数字化转型的概念框架为：
信息化
新一代信息技术
数字化
连接
数据
智能
外部商业模式和生态的巨变
内部运作机制和管理者行为的巨变
工作效率及客户体验的提升
技术
内核
影响
技术是推动数字化转型的核心力量：
● 以大数据、人工智能（AI)、云计算、移动互联、物联网为代表的新一代信息技术形成“核聚变”与行业融通，赋能千行百业，推
动企业实现信息化向数字化的变革。
连接、数据、智能构成数字化转型三大内核：
应用新一代信息技术，建立起人
与人、人与物、物与物之间广泛
且在线的连接。
连接使内外部数据的边界消融，
数据信息日益丰富，使AI的模型
和算法有了用武之地。
建立依赖可信依据而非依赖
商业经验或直觉的自动化、
智能化的决策体系，实现智能
化场景应用和人工智能等高阶
场景。2 成就数据驱动型企业
中国企业数字化转型白皮书
数字化转型带来三大巨变：
过去
现在
商业模 式 ：从市场端到研发生产
端到销售终端
商业模式：从研发生产端到销
售端
外部
商业模式
和生态
生态： 以 消费者为核心的生态系
统
生态 ： 简 单的、线性的产业链
内部运作
机制和管理者
行为
内部 运 作 ：以企业为中心
管理者行为：以“控制和命
令”为核心的威权式管理
内部 运。。。以下略