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编号：2007（总）sale-003
关于2007年市场调研的安排
收件人：
各店
传真：
发件人：
营销部
日期：
2007.5.14
关于：
2007年市场调研的安排
页数：
 5
抄送：
总经理、公司各部门
 紧急
√ 请执行
请审阅
 请答复
 请传阅
各店：
各位经理自接到本传真起可以开始准备2007年市场调研的相关工作。全国市场调研原则上1年1次，对于成长区域的店，根据营销部或分店的要求会进行多次。调研结果复制3份，一份回传营销部，一份分店留底，一份片区留底。
本次调研分为“外部聚客片调研”和“内部问卷调研”2部分，外部聚客片调研的操作详见“附件1：聚客片工具使用说明”；内部调查问卷附在本传真后。
对于调研结果，可以根据“附件2：如何分析“聚客片调研结果”帮助提升业绩？”中内容进行分析，发现有助于提升业绩的机会点。
一、对2006年9月全国市场调研的评价：
2006年9月，全国进行了第2次市场调研，并且引入了新的“聚客片调研方法”。从结果来看，大部分分店都很好地完成了本次调研：只有约5%的店没有按照要求操作。
而且，各店在实践中涌现了一些好的做法，如有的店会在地图上标注聚客片、有的店用Excel作图分析店内调查问卷，有的店将聚客片分的很细，这些做法都超越了我们的期望，值得表扬和供大家借鉴。
二、外部“聚客片调研工具”的意义
往往我们去到一家分店，光凭肉眼“观察客人、走访商圈、分析财务情况和目前的营业状况”等手段，并不足以判断“单店的市场潜力”和“发现业绩提升的机会点”。而聚客片调研工具可以帮助解决这个问题，这个工具的作用有2点；
判断市场潜力；
为在商圈内各个聚客片分配广告、促销资源，实现精细化营销，提供参考；
这个工具对营销部到分店巡视时，迅速把握分店的市场潜力现状和问题，也提供了很大的帮助，是营销部巡视必带的资料。
三、本次调研具体的执行计划
1、调研时间
2007.5.10~ 2007.6.30，具体的时间由各分店自行掌握，结果在2007.7.10号前回传营销部。
2、内外部市场调研的具体操作
内部调研问卷附在本传真后面，要求每店做250份，控制在连续3~5天内做完，减少重复客人的几率。调研统计结果以百分比的形式表示。
外部市场调研总调查人数要在300左右，每个聚客片不少于30人。具体调研时间，要选择商圈内目标顾客出没最多的时间段。
3、调研的追踪
分店经理是调研的负责人，需要按照《聚客片工具使用说明》，明确具体的调研方法，安排培训和调研工作，上次调研发现部分经理调研传真都没仔细读，直接交给主管负责，此。。。以下略