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分类号：F276.4单位代码：10183
研究生学号：2019241013密级：公开
吉林大学
博士学位论文
团队成员多样性与团体标准化：基于临时团队视角的两阶段研究
Team Member Diversity and Association Standardization:
a Two-stage Study based on a Temporary Teams Perspective
作者姓名：刘文韬
专业：工商管理
研究方向：标准化与创新管理
指导教师：姜红教授
培养单位：商学与管理学院
2023年6月
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团队成员多样性与团体标准化：
基于临时团队视角的两阶段研究
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Team Member Diversity and Association Standardization:
a Two-stage Study based on a Temporary Teams Perspective
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作者姓名：刘文韬
专业：工商管理
研究方向：标准化与创新管理
指导教师：姜红教授
学位类别：管理学博士
培养单位：商学与管理学院
论文答辩日期：2023年06月02日
授予学位日期：2023年月日
答辩委员会组成：
姓名职称工作单位
主席贾建锋教授/博士生导师东北大学
委员杜运周教授/博士生导师东南大学
徐颖教授/博士生导师吉林大学
张公一教授/博士生导师吉林大学
鞠晓伟教授/博士生导师吉林大学
摘要
团队成员多样性与团体标准化：基于临时团队视角的两阶段研究
在过去近二十年的全球市场发展变革中，决策者们常常将标准化视为国家战略，
掌握标准话语权对赢得市场主导地位具有重要影响夜曜蓟铰缘氖凳┫喽杂⒚?
日德等发达国家起步较晚，标准化体系有待完善，标准化发展的滞后使我国在国际市
场竞争中砇虮曜急诶荻苤朴谌恕S氪送保孀沤旯诟餍幸悼萍嫉姆⒄购蜕?
业腏降淖洌律挛镆部焖俪鱿植⒉斡氲绞谐【赫校虼耸谐《杂谛卤曜嫉男?
求也随之增加盘灞曜际?018年新《中华人民共和国标准化法》颁布之后被正式确
定的标准形式，其主要作用是在不断发展的市场环境中，快速准确地满足创新和市场
对新标准的需求。2023年2月，国家发布的《质量强国建设纲要》明确指出，要“培
育以技术、标准、品牌、质量、服务等为核心的经济发展新优势”盘灞曜甲魑谐?
主导制定的自愿性标准，是我国目前“政府主导+市场导向”协调发展新标准体系下的
重要分支盘灞曜蓟鞘迪帧豆冶曜蓟僖贩⒄鼓勘甑闹匾ナ郑欣谌嫘?
成市场驱动、政府引导、企业为主、社会参与、开放融合的标准化工作格局。
因此，在以企业为主体的团体标准化工作背景下，本研究螹窖澳芄桓咝Ц咧?
量地完成团体标准研制工作的路径，探究影响新团体标准快速得到市场广泛认可的因
素，为我国团体标准化建设提供理论参考ü毓宋夜曜蓟逑蹈母锏闹匾诘悖?
对比现有国内外标准化相关研究，发现我国与美国等标准大国的标准化体系不同，因
此，基于国外高度市场化的标准体系进行的研究，其结论可能并不完全适用于我国标
准化工作实践；同时，基于我国原有政府主导的标准体系进行的研究，其结论可能并不
完全适用于市场主导的团体标准化情景；此外，目前针对团体标准化的研究较为分散，
尚缺乏从微观层面探讨团体标准化过程的研究，鲜有对团体标准研制和实施的影响因
素进行探讨的实证研究。
鉴于此，本研究聚焦以下问题，展开对团体标准创新和扩散两个阶段的研究：①如
何从微观层面基于临时团队视角理解新团体标准的研制过程；②哪些因素影响了新团
体标准的研制速度以及标准的最终质量；③在完成新团体标准研制工作的过程中，临
时团队成员的哪些性质会对该过程产生何种影响；④在临时团队成员性质对标准研制
产生影响的过程中，是否存在关键中介因素以及调节因素；⑤在团体标准扩散过程中，
I
团体标准扩散范围和扩散速度会受到哪些因素的影响；⑥政府在市场主导制定的团体
标准的扩散过程中会起到何种作用。
针对以上待解决的研究问题，本研究在明确了实践和理论背景的基础上，首先对
研究涉及的理论进行梳理，包括信息处理理论、社会分类理论、权威效应、动态团队多
样性理论以及创新扩散理论；把自然语言处理技术应用与核心概念相关的文献进行了
系统地梳理，归纳总结出现有相关研究的热点动态，并进行可视化处理，初步总结出团
体标准化领域的研究空白和不足之处。
之后，在明确研究问题的方向后，应用探索性多案例研究法，以四个团体标准研制
团队为研究对象进行半结构化访谈，同时应用网络爬虫技术对团队的二手资料进行收
集；应用扎根理论三级编码技术，对案例研究数据进行结构化处理；在此基础上，明确
团体标准化两阶段的核心变量的概念和内涵，包括团体标准创新阶段的团队成员知识
多样性、团队成员结构多样性、信息深度加工、团体标准创新（速度和质量）和工作复
杂度，以及团体标准扩散阶段的团体标准创新质量、政府参与和团体标准扩散（范围和
速度），以及各阶段核心变量间的关系，并分别提出团体标准创新和扩散两个阶段的理
论膒汀?
依据探索性多案例研究结果及理论膒停谙喙乩砺酆拖钟形南祝恿偈蓖哦?
视角出发探讨团体标准化过程，对各核心变量间关系进行逐一讨论，并提出两阶段研
究假设共计27个；针对假设中涉及的核心变量进行量表设计，同时基于团体标准化工
作实践和团队管理相关文献，加入控制变量，最终形成完整调研问卷并进行预调研；在
完善预调研问卷基础上，进行正式调研，共收集了来自全国26个省和直辖市、团体标
准涉及19个行业的525份有效问卷；在对两阶段量表进行信度与效度检验、共同方法
偏差检验的基础上，使用SPSS26、Mplus 8和Python 针对假设内容对样本数据进行了
描述性统计分析、相关性分析和多元回归分析；验证了团体标准创新阶段，团队成员知
识多样性和团队成员结构多样性与团体标准创新之间的U型关系，信息深度加工在U
型关系中的中介作用，以及工作复杂度的调节作用；验证了团体标准扩散阶段，团体标
准创新质量对团体标准扩散产生了积极影响，以及政府参与的正向调节作用詈螅?
于假设检验结果和团体标准化工作实践，阐述本研究的创新性、管理实践启示、研究局
限以及对未来的展望。
本研究的创新之处主要体现在以下3个方面：第一，将团体标准化过程划分为团
II
体标准创新和扩散两个阶段，从微观层面基于临时团队视角解析团体标准创新过程，
基于创新扩散理论探讨团体标准扩散过程中的政府作用，在充分结合团体标准化工作
实践的基础上，为团体标准化领域理论研究提供了新的研究视角和方向；第二，在团体
标准创新阶段，从临时团队视角探讨团队成员多样性与团体标准创新之间的U型关系，
并明确了信息深度加工的中介作用以及工作复杂度的调节作用，填补了团队成员多样
性与团体标准创新关系的研究空白，丰富了临时团队多样性与创新之间关系的研究，
拓展了分类-细化膒偷挠τ贸【埃辉谕盘灞曜祭┥⒔锥危致哿舜葱陆锥瓮盘灞曜嫉?
质量对标准扩散范围和速度的影响，明确了政府参与在团体标准扩散阶段的积极作用，
拓展了团体标准扩散方面的实证研究；第三，从多渠道收集团体标准相关信息的，利用
网络爬虫技术获取团体标准大数据信息和案例研究中所需的新闻报道等二手数据，为
提高研究膒偷钠帐市裕峁┝烁蛹崾档氖莼 ?
关键词：
团体标准化，团队成员知识多样性，团队成员结构多样性，信息深度加工，工作复
杂度，政府参与
III 。。。以下略
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