华东师范大学学位论文原创性声明
郑重声明：本人呈交的学位论文《K公司人力资源共享服务中心运行管理
优化研究》，是在华东师范大学攻读硕士学位期间，在导师的指导下进行的研究
工作及取得的研究成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含其他个
人已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，
均已在文中作了明确说明并表示谢意。
作者签名：日期：2022 年11月25日
华东师范大学学位论文著作权使用声明
《K公司人力资源共享服务中心运行管理优化研究》系本人在华东师范大学
攻读学位期间在导师指导下完成的硕士学位论文，本论文的著作权归本人所有。
本人同意华东师范大学根据相关规定保留和使用此学位论文，并向主管部门和学
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缩印或者其它方式合理复制学位论文。
本学位论文属于（请勾选）
（ ）1.经华东师范大学相关部门审查核定的“内部”或“涉密”学位论文
*，于 年月日解密，解密后适用上述授权。
（√）2.不保密，适用上述授权。
导师签名本人签名
日期：2022年11月25日
* “涉密”学位论文应是已经华东师范大学学位评定委员会办公室或保密
委员会审定过的学位论文（需附获批的《华东师范大学研究生申请学位论
文“涉密”审批表》方为有效），未经上述部门审定的学位论文均为公开学
位论文。此声明栏不填写的，默认为公开学位论文，均适用上述授权）。
雍小静硕士学位论文答辩委员会成员名单
姓名
职称
单位
备注
教授
华东师范大学经济与管
理学部
主席
何佳讯
李真
张俊
副教授
研究员
华东师范大学经济与管
理学部
/
/
上海嘉盛置业有限公司
摘 要
近年来随着规模经济和规模效益发展，企业通过科学的管理，减少运营成本，
提高管理效率，共享服务应运而生。人力资源三支柱理念最早在西方企业中蔓延
开来，全球各大企业、知名集团在人力资源管理的变革之路上，如火如荼地前进
着。人力资源共享服务中心在人力资源管理模式上是一次重要的创新，随着高速
发展的信息技术和日益提高的管理水平而出现，该模式的应用是对人力资源管理
的一次伟大创新，重新构造了人力资源管理的工作流程，充分发挥信息系统技术
的优势，驱动员工最大程度的发挥个人能动性。
K 公司是一家从事设计、研发、生产、销售汽车用变速器、离合器及配件、
汽车电子设备、座椅部件、汽车管路系统等产品的汽车零部件企业。本文在文献
研究的基础上，以K公司中国区人力资源共享服务中心作为研究对象，通过访谈
和问卷调研，发现了目前人力资源共享服务中心日常运行管理中存在着共享服务
平台、工作流程、内部人员管理等运行问题。在原因具体分析的基础上，提出了
K公司人力资源共享服务中心的系统平台建设、工作流程优化、人员保留培养计
划等优化措施及实施保障。
在K公司人力资源共享服务中心成立初期、运行管理还不完善的情况下，本
文的研究结论有助于为 K 公司解决人力资源共享服务中心日常运行的实际问题
提供优化思路。对于其他企业优化人力资源共享服务中心的运行管理也具有一定
的参考价值和借鉴意义。
关键词：共享服务，人力资源共享服务中心，运行管理，系统平台，工作流程，
人才激励
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