* * * * 制 药 厂工作标准----人员机构文件名称营销部职责编 码SOP-RY-027-00页 数1-1实施日期制 订 人审 核 人批准人制订日期审核日期批准日期制订部门行政部分发部门厂领导、营销部、行政部、质管部目的：明确营销部责任，搞好营销管理工作。适用范围：营销部职责。责任：营销部全体人员执行本职责，营销部主管负责监督实施。职责：1.及时、准确地分析把握市场动态，根据市场情况制定各产品的需求计划。2.及时反馈市场供求变化，以便于生产计划的调整。3.与质管部一起，对主要物料供应商进行质量体系评估。4.建立销售档案，档案内容有品名、规格、批号、数量、发货日期、购货单位、地址、邮编、电话等，销售记录保存至有效期一年，未规定有效期的药品的销售记录保存三年。5.按产品回收程序回收产品，并有执行记录。按厂所制订的财务制度规定及时回收在途货款。6.对各办事处进行管理，掌握销售动态，在对销售动态进行分析、总结后，将结果上报公司。7.对销售协议、合同及各种协议书进行管理，使其规范，符合有关要求。8.进行市场信息的收集、整理、反馈工作，及时将市场动态上报厂部。9.对产品的发货进行管理，在必要时能够及时追踪某个产品去向。10.对用户进行访问，以追踪考察产品的质量状况，并将有关情况及时向厂部汇报。11.协助质管部进行用户投诉的处理。12.执行厂部规定的其他职责。