学校代码：10004
密级：公开
北京交通大学
硕士学位论文
健康中国背景下 S心脏康复公司商业模式重构的研究
Research on business model reconstruction of S cardiac rehabilitation
company under the background of Healthy China
作者姓名：代超杰
导师姓名：汤小华
学位类别：工商管理
学
职
号：20140151
称：副教授
学位级别：硕士
北京交通大学
2022年 5月
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致谢
文末搁笔，思绪万千，岁月不居，时光如流水，转眼间迎来了硕士生涯的结
束，感谢交大提供给我宝贵的机会，让我弥补学生时代的遗憾。
首先，感谢对我谆谆教诲的老师与友爱互助的同学们，让我通过两年的学习
不断打开视野，突破自己的边界。在此要特别感谢我的指导老师汤小华教授，从
论文的选题、开题、中期答辩再到论文定稿，始终以严谨认真的态度对我进行耐
心指导，在老师循循善诱下完成了论文的写作。其次，要感谢我的同事们，面临
艰难的行业环境，步履艰难却依然拥有对于康复行业的热忱，在共同奋斗的这几
年让我受益良多。最后，感谢我的亲人与朋友，一直以来给我的温暖与支持。
所有相遇都是缘分，感谢我生命中遇到的每一个人。
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北京交通大学硕士学位论文
摘要
摘要
随着健康中国的全面推进，大健康产业发展增速，心脏康复行业迎来了重要
的发展机遇。S公司开展以心脏康复为特色的门诊服务，初期发展势头良好，但是
疫情的冲击使业务受到严重影响，经营陷入困境。本文以 S公司为案例，通过对
企业的商业模式进行分析，探寻造成目前状况的原因并识别机会，利用商业模式
创新进行商业模式重构，帮助企业渡过危机。
本文运用 PEST和波特五力模型对企业所在的宏观环境以及外部环境进行分
析，识别环境中存在的风险与机会。然后，使用商业模式画布对 S公司现有商业
模式进行呈现，通过 TCH商业模式设计框架对企业的现有模式进行剖析，发现存
在的问题，并找到创新路径。最后，基于新颖性的商业模式创新，利用商业生态
理论与价值共创理论对企业商业模式进行重构。
经过研究发现，国家政策的大力支持、经济水平与人民健康意识的不断提高、
科学技术的快速发展等因素对心脏康复行业的发展有很大的促进作用。心脏康复
行业竞争格局尚未形成，企业主要问题来源于自身而非同行业或替代品的竞争。
S公司现有的商业模式面临成长受限、客户触达不畅、产品对于服务高度依赖
等问题。企业想要摆脱生存危机，需要改变价值主张与价值创造方式进行创新，
形成新的商业模式。扩展目标人群，作为缝隙企业加入以互联网医疗、健康管理
等平台企业为核心的商业生态。将当前 B2C的业务扩展为 B2C与 B2B并行的模
式，将与客户共同创造价值转变为企业联合利益相关者与客户共创价值。企业通
过商业模式重构，帮助企业实现成长，摆脱危机。
关键词：商业模式；商业模式创新；商业生态系统；价值共创
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