东方汇商城微信营销方案
与时尚同行
目录
任务解读&背景分析东方汇商城微信运营策略规划阶段性执行规划
任务解读
任务：配合商城整体营销计划，进行微信营销
品牌传播——传承集团的品牌文化
销售促进——为商城引导流量
客户服务——扎根微信，与用户互动沟通
微信营销与整体营销有所配合又独立运作，因此我们需要先明确2个问题——
1.为什么东方汇商城需要微信营销？2.微信营销在整体营销中扮演什么角色？
要明确这2个问题，我们先从消费者的需求变迁谈起
需求1.0消费者主要根据价格选择商品
需求2.0消费者选择质量好的商品
需求3.0消费者更在意品牌
需求4.0消费者还希望与品牌的情感沟通
着重于产品的性价比
情感营销
消费者对品牌有更多情感方面的诉求
情感营销，不仅仅是在文字上，更体现在行动上
如何理解品牌的情感营销？品牌的情感营销不是故作姿态，而是从企业的文化理念、产品功能等方面体现其是拥有情感的品牌；品牌的情感营销也不仅仅是润物细无声，而应该在行动上给予消费者更多平等的情感交流的机会。
那么东方汇商城是否具备情感营销的基础呢
品牌层面
产品层面
东方汇商城的诉求是“时尚高端百货商城”，用感性的基调向消费者倡导爱和时尚，由此就具备了情感营销的基础。
东方汇商城主要销售服装、配饰、日用百货等商品，这些正好都是有着温馨含义的产品，因此也具备了情感营销的产品基础。
对于我们的目标客群来说，这又意味着什么呢？
目标受众扫描
年龄：25-40岁处于事业稳定、中上生活阶层性别：女性偏多性格上更偏向于感性他们有家庭或恋人，有朋友，有亲人理性与感性的纠结一直存在于他们的生活中
我们需要更有效的情感沟通平台
Q:为什么东方汇商城需要微信营销？A:拉近与消费者的距离，从内容到形式上为东方汇商城的情感营销创造更多机会Q：微信营销在整体营销中扮演什么角色？A：与其他的营销计划形成互补，拉动消费者购买，完成品牌传播目标
东方汇商城微信营销的任务解读——
目录
任务解读&背景分析东方汇商城微信运营策略规划阶段性执行规划
微信营销的价值
情感营销
强化品牌背书，增强品牌信任
与用户沟通，增强情感归属让消费者经常考虑东方汇商城
执行层面——品牌
品牌定位 -明确“爱”与“时尚”的定位内容支撑 -注入温情元素，传递爱的主题，拉动与用户之间的直接互动 -协助品牌内容的传播活动支撑 -融入“时尚”与“爱”的元素的微信主题活动 -配合重大的品牌活动的推广，拉近与受众的距离
执行层面——产品
产品促销 -用时尚与爱的主题包装产品，触动用户购买 客户服务 -为用户提供温馨的客户服务，引动用户购买
这就是东方汇商城的微信营销策略——
情感营销