华东师范大学硕士专业学位论文 董骏超硕士学位论文答辩委员会成员名单 姓名 黄沛 职称 教授 单位 备注 主席 复旦大学 何佳讯 胡鑫金 教授 华东师范大学 华东师范大学 副教授 华东师范大学硕士专业学位论文 摘 要 通信技术的发展和疫情的爆发促使移动互联网应用的广泛普及， 2022年短 视频用户使用率已经达到90.5%，仅次于即时通信和网络视频，用户规模约为9.34 亿。我国移动互联网用户成为绝对的主力人群，其中使用短视频的用户占总体网 民的比例已超越网络支付和网络购物的用户规模。 商业银行为了获取更年轻的新增用户，也加入了自媒体大浪之中。以抖音为 例，粉丝数量最多的前两家银行是微众银行和招商银行，每家拥有约 300多万的 粉丝量。互联网金融对短视频的有效利用能力远远强于传统银行，粉丝量前十的 银行抖音号中只有一家传统商业银行，相比互联网金融机构，传统商业银行在抖 音短视频平台上参与程度较为不足，而 A银行同样面临相似的问题。 本文以抖音短视频平台为例，研究 A银行在抖音平台上营销策略问题，探 寻 A银行与抖音平台头部商业银行的不足之处。通过 ICA框架区分不同的短视 频内容类别，利用多元回归方程寻找短视频内容特征与用户体验价值之间的关系， 借助大数据分析平台的情感分析模型量化用户评论数据，以数据驱动的理念建立 长期有效并不断迭代的营销机制，最后基于模型构建和分析结论制定 A银行抖 音短视频营销策略。 本文结合短视频营销和数据驱动理念，针对 A银行抖音短视频营销现状提 出营销策略方案，借助 A银行数据中台能力建立短视频营销的良性发展闭环， 给 A银行未来抖音短视频营销策略带来一定的指导价值。 关键词：银行，短视频，营销，数据驱动 I