文本描述
第一步 制定招生工作计划
1、概述
表1 幼儿园招生工作职责表
主管部门园长办公室相关部门医务室、财务室、班级组、门卫值班组主要负责人专人负责(或园长)主要内容幼儿园现状分析和预计招生的人数
确定收费标准
制定招生宣传和接待计划
制定《招生简章》及其他相关文件2、幼儿园现状分析和预计招生人数
幼儿园现状分析和预计招生人数是招生工作最基本的步骤,它将为招生工作具有量化指标以及分班和教师配备做好准备。
班别
人数托班小班中班大班其他总计X班X班……X班X班……X班X班……X班X班……X班……班级可容人数班级现有人数招生人数说明:
各班预计招生人数=该班可容人数-该班现有人数;
如果有新增班级,也可以在此表中呈现。
3、确定收费标准
在招生工作开始之前,确定收费标准是需要重视的一项工作。
第二步 招生接待工作培训
1、概述
表2 幼儿园招生接待工作职责表
主管部门园长办公室相关部门医务室、财务室、班级组、门卫值班组主要负责人专人负责(或园长)主要内容1.制定招生接待工作流程。
2.接待家长来园、来电参观咨询。
3.对全体员工进行招生培训。2、幼儿园招生接待工作内容
1)招生接待工作流程
幼儿园招生接待工作一般分以下几个步骤——家长咨询,参观接待,体验活动(此环节一般在日常招生时常用)
2)具体方法:
电话咨询负责人:接待教师(或园长)
程 序:A.向家长介绍―――B.解答家长的问题―――C.代家长填写《电话咨询记录表》
提 示:
电话铃声以两声后接听较为适宜。
(第一声后立即接听会给对方造成迫不及待的感觉;五六声之后再接听可能造成对方收线或认为幼儿园的工作人员责任心不强)
亲切、热情。
(您的声音会让对方感到亲切,很自然的拉近与咨询者的距离)
做好通话记录。
(如:咨询时间、内容、对方关心的焦点、联系方式以及咨询者与幼儿的关系等。这些记录为电话回访时拉近与家长的距离打下基础)
邀请家长带幼儿来园参观体验。
(情景的体验远胜过电话中的语言表达,在电话中向家长介绍幼儿园的周末、节假日或晚上的活动和讲座,以提高家长的参与兴趣度,最终实现