目录
摘要..................I
ABSTRACT.................. III
第 1章绪论.................... 1
1.1研究背景.................. 1
1.2研究内容.................. 3
1.3研究的目的与意义................ 2
1.3.1研究的目的................. 2
1.3.2研究的意义................. 2
1.4研究思路与方法............. 2
1.4.1研究思路.............. 2
1.4.2研究方法.............. 3
1.5创新之处.................. 3
第 2章文献综述................... 6
2.1 顾客价值相关文献综述.............. 6
2.2 软件产品营销策略相关文献综述............ 8
2.3 文献评述................. 9
第 3章G公司三维软件营销现状及问题........... 11
3.1 G公司概况................... 11
3.1.1G公司简介................ 11
3.1.2 G系列软件产品介绍............. 11
3.2 G系列软件营销现状分析................ 13
3.2.1产品策略............ 14
3.2.2价格策略............ 15
3.2.3促销策略............ 15
3.2.4渠道策略............ 15
3.3 G系列软件营销策略存在的问题........... 16
3.3.1战略层面缺乏品牌战略规划........ 17
3.3.2重视产品导向，忽视用户价值........... 17
3.3.3营销渠道“单一化”，忽视借助外力.......... 18
3.3.4促销手段单一，服务有待提高 ...........18
第 4章G公司营销环境分析 .................19
4.1 宏观环境分析 ..............19
4.1.1政治环境分析...........19
4.1.2经济环境分析...........20
4.1.3社会文化环境分析..........21
4.1.4技术环境分析...........21
4.2微观环境分析 ...............22
4.2.1现有竞争者 ...............23
4.2.2消费者的议价能力 ..........23
4.3 SWOT分析...................24
4.3.1优势 .............24
4.3.2劣势 .............25
4.3.3机遇 .............26
4.3.4威胁 .............27
4.3.5 SWOT矩阵...............28
第 5章顾客价值导向下的用户需求分析...........31
5.1用户背景分析 ...............31
5.2顾客价值调研 ...............33
5.3用户需求调研 ...............34
5.3.1用户需求调研 ...........34
5.3.2用户需求排序 ...........35
5.4用户购买动机分析 ..............37
5.5用户对现有产品满意度的调研 ...............38
第 6章顾客价值导向下G公司的营销策略优化建议 ............39
6.1以提升客户价值为导向做好产品研发与推广 ............40
6.1.1构建产品生态链研发模式 ............42
6.1.2做精主导产品，做强品牌，为用户提供卓越价值 .......43
6.2以提升客户价值为导向的定价策略 ..............43
6.2.1选择更“亲民”的价格策略............44
6.2.2增加产品的附加服务价值 ............45
6.3开展多渠道营销，为用户提供更多便利............. 45
6.3.1拓展线上渠道，开展虚拟社区营销.......... 45
6.3.2坚守线下渠道，开展体验式营销....... 46
6.4利用大数据技术，开展针对性促销.............. 46
6.4.1利用大数据技术，精准认知用户行为与需求........ 47
6.4.2利用大数据技术，实施针对性促销.......... 48
第 7章保障措施................49
7.1以突出软件产品为重心调整组织架构.......... 49
7.1.1调整公司组织架构.......... 49
7.1.2整合营销中心人资力量......... 49
7.2加强各职能部门间协调运作............ 50
7.2.1突出软件产品事业部的牵头作用....... 50
7.2.2加强各部门间协作.......... 50
第 8章结论与展望...................51
8.1研究结论................ 51
8.2研究不足及展望.................. 51
参考文献 ............... 53
附录..................... 58
致谢..................... 63