所属职类职种：市场类营销职种
工作地点：
职位设立日期：

职位目的：（简要介绍该职位的主要目的，突出该职位对组织独一无二的贡献。）
负责市场部客户信息及档案管理。参与制定公司营销策略，主导执行客户信息及档案管理，营销计划的汇总整理和分析，协助市场部主任做好日常管理，协助运营部做好客户服务网络建设和售后服务

工作关系：（简要介绍该职位的汇报关系及在组织中的位置。）
直接上级：市场部主任
同僚： 广告宣传员，市场开发员
直接下属：

主要职责：
（描述该职位4-10项应负责任，包括主要活动和要达到的结果，所负责任、衡量标准与对该职位的绩销考评设置要综合考虑，衡量标准可以是数量、质量、成本、时间、人员反映等等，应尽可能客观、量化数据以采集。）

序号
应负职责
衡量标准客户信息及档案管理: 负责市场部客户信息管理系统的建设和维护，客户信息的收集、分类和管理，销售合同及档案类文件的分类和管理
信息系统全面
更新及时有效参与营销规划、年度计划的编制:汇总整理市场调研信息，分析细分市场客户分布情况；分析营销计划和市场开发实施情况，为总体营销思路和发展目标的制定提供支持
规划计划有质量
分析合理有深度收集整理营销计划及开发方案实施信息: 汇总整理公司年、季、月度营销工作计划和市场开发方案及预算；做好销售合同的签订、履行及管理方面的支持工作；组织建立销售情况统计台账并及时反馈相关部门，便于及时调整销售策略和销售计划，确保销售和市场目标的实现
信息准确及时有效
合同履约率协助市场部主任做好日常管理: 协助市场部主任做好非市场开发类日常管理工作，市场人员出勤情况汇总、会议记录、外部来电的接听记录等
日常工作井然有序
各种记录信息全面协助运营部做好售后服务网络建设: 协助运营部建立健全企业的售后服务网络和对公司客户的售后服务，维护良好的客户关系
客户满意度

任职要求：（列出此职位最低需要的基本要求、任职资格和素质等。）

适应年龄
20岁以上
适应性别
男

女

所
需
学
历
√
高 中
所
需
职
称

初级
适应
专
业
档案管理类

中专（职高）

中级

信息管理类

大学专科

高级

大学本科

硕士以上

任
职
资
格
工作经历：工作经验不限
专长
有综合协调能力及组织能力
有团队合作意识，有亲和力
有较强的沟通能力，做事认真负责
思路清晰、反应敏捷、工作热情、原则性强
其他需要的事项:
开朗乐观、能吃苦、有上进心、有素养

素
质
要
求

组织能力
协调沟通能力
语言表达能力
档案管理能力

创新能力
综合判断能力
文字表达能力
信息处理能力

职位依据：（主要填写编写本职位说明书所依据的任命文件、规章制度、部门职责、业务流程等，应包括文件签发日期、签发部门、签发文号和文件名。）

编制：（本职位说明书编写信息。）

编写：
批准：

审核：
编制日期：