密级
硕士学位论文
（全日制专业学位硕士）
题目： 广州ZK 科技公司营销策略研究
（英文）：Research on marketing strategy of Guangzhou ZK
technology company
研究生学号：19052307048
研究生姓名： 曾建平
指导教师姓名、职称：赵相忠 教授
申请学位类别：工商管理硕士（MBA）
专业名称： 工商管理
论文答辩日期： 2022 年 6 月
独创性（或创新性）声明
本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成
果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外，论文中不包含其
他人已经发表或撰写过的研究成果；也不包含为获得桂林电子科技大学或其它教育机
构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已
在论文中做了明确的说明并表示了谢意。
申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切相关责任。
本人签名：日期：2022年 6 月 6 日
关于论文使用授权的说明
本人完全了解桂林电子科技大学有关保留和使用学位论文的规定，即：研究生在
校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属桂林电子科技大学。本人保证毕业离校后，
发表论文或使用论文工作成果时署名单位仍然为桂林电子科技大学。学校有权保留送
交论文的复印件，允许查阅和借阅论文；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以
允许采用影印、缩印或其它复制手段保存论文。（保密的论文在解密后遵守此规定）
本学位论文属于保密在____年解密后适用本授权书。
本人签名：日期：2022年 6 月 6 日
导师签名：日期：2022年 6 月 8 日摘要
摘要
中小企业在我国经济社会发展中起着重要作用，是我国国民经济未来发展的重要
增长点，在我国经济发展中占主体地位。作为中小企业中的一员，广州 ZK 科技公司
如何在竞争激烈的市场中，通过采取适当的营销策略，发挥自身相对竞争优势，在市
场中获得发展，成为该公司目前亟待解决的问题。本文以广州 ZK 科技公司为研究对
象，运用 STP 理论和 7P 营销理论，通过 IEF/EFE 矩阵、PEST 分析法、波特五力模
型、SWOT 矩阵等分析方法，对广州ZK 科技公司的营销策略进行全面探讨，分析该
公司在市场营销策略中存在的问题，并针对该公司的经营状况，提出可行性建议。
遵循上述研究思路，本文分为六个部分：第一部分是绪论，主要分析了本文的研
究背景、研究意义、文献综述以及研究思路和方法；第二部分为研究所选取的理论基
础；第三部分结合所选取的理论基础和分析方法，对广州 ZK 科技公司的经营环境和
存在问题进行深入分析；第四、五部分，通过对 ZK 科技公司经营情况和经营环境分
析，结合 STP 理论和 7P 营销理论，提出广州 ZK 科技公司的营销策略；第六部分，
结合 ZK 科技公司的实际情况，探讨营销策略实施的保障措施；最后是结论和展望部
分。研究结果表明：广州ZK 科技公司虽然基础较为薄弱，但科技行业未来发展环境
好、空间大，广州 ZK 科技公司应该采取合适的营销策略，抓住机遇快速发展，通过
实行个性化的营销策略，实现自身业务的可持续发展。
关键词：中小企业；竞争力；竞争优势；营销策略
IAbstract
Abstract
Small and medium-sized enterprises play an important role in my country;s economic
and social development, are an important growth point for the future development of my
country;s national economy, and occupy a dominant position in my country;s economic
development. As a member of the small and medium-sized enterprises, how to develop in
the market by adopting appropriate marketing strategies, Guangzhou ZK Technology Co.,
Ltd. has become an urgent problem for the company to develop in the market. This paper
takes Guangzhou ZK Technology Company as the research object, using STP theory and
7P marketing theory, through IEF/EFE matrix, PEST analysis method, Porter;s five forces
model, SWOT matrix and other analysis methods, to comprehensively analyze the
marketing strategy of Guangzhou ZK Technology Company Discuss, analyze the problems
existing in the company;s marketing strategy, and put forward feasible suggestions for the
company;s operating conditions.
Following the above research ideas, this paper is divided into six parts: the first part is
the introduction, which mainly analyzes the research background, research significance,
literature review, research ideas and methods of this paper; the second part is the
theoretical basis for the study; the third part Combined with the selected theoretical basis
and analysis methods, it conducts an in-depth analysis of the business environment and
existing problems of Guangzhou ZK Technology Company; the fourth and fifth parts,
through the analysis of ZK Technology Company;s operation and business environment,
combined with STP theory and 7P marketing theory , put forward the marketing strategy of
Guangzhou ZK Technology Company; the sixth part, combined with the actual situation of
ZK Technology Company, discusses the safeguard measures for the implementation of the
marketing strategy; the last part is the conclusion and prospect. The research results show
that ZK company should seize the opportunity of rapid development of science and
technology industry in Guangzhou, but the results show that ZK company should adopt its
own personalized marketing strategy through its own scientific and technological
development environment.
Key words: small and medium-sized enterprises; competitive power; competitive
advantage; marketing strategy
II 目录
目录
摘 要 .................... I
ABSTRACT ..................... II
目录 .................. III
第一章 绪论 ................ 1
1.1 研究背景及意义 ................. 1
1.1.1 研究背景 ................. 1
1.1.2 研究意义 ................. 2
1.2 文献综述 ............... 3
1.2.1 国外研究状况 ................. 3
1.2.2 国内研究状况 ................. 5
1.2.3 文献评述 .................. 6
1.3 主要研究思路、方法及内容结构 .......... 7
1.3.1 主要研究思路及方法 ........... 7
1.3.2 内容结构 ................. 8
第二章 相关概念、理论基础与分析工具 ............... 9
2.1 相关概念 ............... 9
2.2 STP 理论 ................ 10
2.3 7P 服务营销理论 ................. 10
2.4 相关分析工具 ............ 11
2.4.1 PEST 分析法 .................. 11
2.4.2 波特五力分析法 ................. 11
2.4.3 内、外部因素评价矩阵 ............ 12
2.4.4 SWOT 分析法 ................ 13
第三章 ZK 科技公司经营情况和经营环境分析 ........... 15
3.1 ZK 科技公司经营情况 ............... 15
3.1.1 ZK 科技公司基本情况 ................ 15
3.1.2 ZK 公司经营中存在问题分析 ........... 16
3.2 ZK 科技公司宏观环境分析 .............. 18
3.2.1 ZK 科技公司 PEST 分析 .............. 18
3.2.2 ZK 科技公司行业 5 力分析 ............... 21
3.2.3 ZK 科技公司外部因素评价 ............... 23
III