单位代码10602
学号 2020060175
分类号F272.92
密级公开
W 物流公司激励策略优化研究
Study on incentive Strategy optimization
of W Logistics Company
学院 ： 经济 管理 学院
学 位类别： 工商 管理 硕士
领域 ： 人力 资源 管理
年级 ： 2020 级
研究生 ： 彭 程
指导教师： 阳向 军副 教授
完 成 时 间 ： 2022 年 6 月
W 物流公司激励策略优化研究
专业名称：工商管理
申 请 人：彭 程
指导教师：阳向军
论文答辩委员会
主席：
委员：
W 物流公司激励策略优化研究
研究生姓名：彭 程 导师姓名：阳向军
学科专业：工商管理研究方向：人力资源管理 年级：2020 级
摘 要
随着经济全球化和世界经济一体化的趋势不断增强，我国的电子商务也迎来
了历史上前所未有的发展高潮，市场对于线下物流配送体系的需求日益增加，导
致近年来各类物流企业如雨后春笋般不断涌现，然而物流配送时效和快递人员的
服务效果却始终不能满足客户的需求，一方面是因为物流企业的设备、分拣车间
以及库房等硬件设施尚未完善，无法保证货物的时效性;另一方面则是由于企业
过于依赖和重视物流设施设备，忽略了以员工为核心的公司制度的建设，其中最
为显著的问题体现在企业激励策略的缺失和不足，激励策略作为企业中重要的激
励制度，可以提高员工的积极主动性、激发员工的工作热情，而物流企业中不合
理、不科学的激励策略将直接影响员工工作的积极性，降低物流的配送时效，导
致公司无法提供令用户满意的服务。
W 物流公司于2005 年成立，从事物流业长达17 年之久，是一家专业提供
普货运输、成品油运输、航油配送、乘用车租赁、多式联运等多种运输模式的
AAAA 级诚信物流运输公司，公司拥有乘用车、油罐车、LNG半挂、普货等车
辆共计六百余辆，公司凭借自身的实力及多年市场、客户积累的经验，已逐步发
展成为货运市场的佼佼者。业务范围覆盖全国上下所有地区（港澳台除外），每
辆运输车辆配有两名专业司机跟车，确保货物安全、及时的到达。本文以 W 物
流公司作为个案进行员工激励策略优化研究比较具有典型意义。
但伴随着行业和企业快速发展，公司也暴露出员工流动性加剧，员工队伍稳
定性下降等现象。调研表明，公司在员工激励策略方面存在下列问题：一是薪酬
激励策略设计不合理；二是晋升制度不合理，缺少职业规划指导；三是培训激励
策略缺乏系统性；四是企业文化与环境激励策略建设弱。究其原因，主要有以下
四个方面：一是管理层对激励策略建设意识不强；二是人力资源部门职能作用体
现不明显；三是激励手段单调；四是是物质激励与精神激励尺度不当。
研究发现物质激励是 W 物流公司员工的首要需求，短期内可以提升技术人员
I
的满意度，在物质需求的基础上提升精神需求，才能达到激励的长效性。因此，
基于 W 物流公司在员工激励策略方面存在的问题，运用需求层次理论、归因理论
和双因素理论，结合相关文献资料的总结分析，本文认为可以从下面六个方面对
W 物流公司技术人才激励策略进行优化。一是薪酬激励策略改进；二是绩效考核
制度改进；三是晋升激励策略改进；四是职业发展激励策略改进；五是培训激励
改进；六是文化及环境激励改进。
最后为保障W 物流公司员工激励策略优化方案的顺利实施，公司还要从提高
思想认识、建立配套支持制度、构建良好的企业文化等三个方面建立健全保障机
制。
关键词：W物流公司；激励；策略
II
Study on incentive Strategy optimization
of W Logistics Company
Graduate student：PENG Cheng
Supervisor：YANG Xiangjun
Major：MBA
Research direction：Human Resource Management
Grade：Class 2020
Abstract
With the economic globalization and the trend of world economic integration,
our country electronic commerce also ushered in the unprecedented in the history of
the development of high and growing market demand for offline logistics distribution
system, leading to all kinds of logistics enterprises have sprung up in recent years,
however, logistics distribution time and effect of service delivery person but can;t
meet the needs of customers, On the one hand, the hardware facilities of logistics
enterprises, such as equipment, sorting workshop and warehouse, are not perfect yet,
which cannot ensure the timeliness of goods; On the other hand is due to rely too
much on enterprises and attaches great importance to the logistics facilities, ignoring
the employees as the core of the construction of company system, one of the most
significant problems in corporate incentive strategy of flaw and the insufficiency,
incentive strategy as an important incentive system in enterprises, can improve the
staff;s initiative and stimulate staff;s work enthusiasm, However, unreasonable and
unscientific incentive strategies in logistics enterprises will directly affect employees;
enthusiasm for work, reduce the effectiveness of logistics distribution, and lead to
companies unable to provide satisfactory services to users.
W logistics company founded in 2005, is engaged in the logistics industry for 17
years, is a professional to provide general cargo transportation, refined oil, fuel
distribution, passenger car rental, multimodal transport and other transport modes of
AAAA integrity logistics transportation company, the company has passenger cars,
tankers, LNG half hanged, general cargo, such as a total of more than six hundred
vehicles, With its own strength and years of market and customer experience, the
III