学号：201911251004 密级：
硕士学位论文
（专业学位）
上饶银行 A 分行青年员工职业稳定性研究
姓 名： 龚萍
专 业 名 称：工商管理
研 究 方 向：战略与营销管理
指 导 教 师：高明
企 业 导 师：王旸娣
培 养 学 院：经济与管理学院
二○二二年六月
Research on Career Stability of Young Employees in Shangrao Bank A
Branch
A Dissertation Submitted For the Degree of Master
RESEARCH：Strategy and Marketing Management
SPECIALIZATION：Business Administration
POSTGRADUATE：GONG PING
MENTOR：GAO MING
ACADEMY：College of Economics and Management
East China University of Technology
June, 2022
独创性声明
本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得
的研究成果，尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包
含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含本人为获得其它教育机构的
学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均
已在论文中作了明确的说明并表示感谢。
作者签名：日期：年 月 日
承诺书
本人郑重承诺:
我撰写的论文 “上饶银行 A 分行青年员工职业稳定性研究”
是在指导教师指导下独立完成的，不存在学术不端行为。论文写作过程中不存
在学位论文作假行为（购买、出售学位论文或者组织学位论文买卖的; 由他人
代写、为他人代写学位论文或者组织学位论文代写的;剽窃他人作品和学术成
果的;伪造数据的;有其他严重学位论文作假行为的）。我的学位论文如果存在
学位论文作假行为、存在学术不端行为，愿意承担一切责任。
承诺人：
年 月 日关于学位论文使用授权的说明
本学位论文作者完全了解东华理工大学有关保留、使用学位论文的规定：
东华理工大学有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允
许论文被查阅和借阅，可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行
检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文，并且本人
电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。
保密的学位论文在解密后也遵守此规定。
作者签名：
日期：年 月 日
导师签名：
日期： 年 月 日
论文答辩日期：2022年 5 月 28 日
摘要
上饶银行 A 分行青年员工职业稳定性研究
东华理工大学研究生毕业（学位）论文中文摘要首页用纸
毕业论文题目：上饶银行 A 分行青年员工职业稳定性研究
工商管理专业2019 级硕士生姓名：龚萍
指导教师（姓名、职称）：高明讲师
摘要
当前，我国金融市场不断开放，城市商业银行如雨后春笋般破土而出，成为了我
国金融体系必不可少的组成部分。城市商业银行的出现为城市居民开展普惠金融业务，
为中小企业提供资金周转便利，能够有效化解区域金融风险，日趋完善现代商业银行
系统结构，提高了金融市场资金配置效率，为我国区域经济的发展和银行业改革的进
程中起到了显著的促进作用。
随着城市商业银行的数量增加，银行间竞争日渐加剧，导致员工的工作压力逐渐
增强，人员流动频繁，员工流失率也逐年提升。而城市商业银行由于成立时间短，员
工年龄整体趋于年轻化，因此面临的青年员工职业稳定性问题更加突出，亟待银行提
出有效的解决方案。基于此，本研究以马斯洛需求层次理论、双因素理论为基础理论，
将上饶银行A 分行作为文本调查对象，结合访谈调查法和问卷调查法，分析梳理出
该银行青年员工缺乏职业稳定性的主要原因。
研究发现，影响青年员工职业稳定性的原因有：（1）外部环境原因：国家搭建多
元化求职市场，员工拥有职业自主选择权，银行业的就业前景不再乐观；（ 2）银行内
部原因：招聘优势不足，企业文化缺失，绩效考核标准单一，晋升渠道狭窄；（3）员
工自身原因：个人性格和家庭环境。为此，本研究从保健因素和激励因素两个维度出
发，提出提升城市商业银行青年员工职业稳定性的对策建议，多措并举不断稳定城市
商业银行的青年员工队伍。（1）基于保健因素：建立完善的培训体系，培育独特的企
业文化；（2）基于激励因素：创立多形式激励机制，满足个性化岗位需求，建立规范
化绩效考核，提供多元化晋升渠道。此外，城市商业银行在未来的发展过程中应形成
以人为本的员工管理培养理念，发挥长效人才管理培养机制，不断探索新的员工职业
稳定性策略，为城市商业银行提供可持续发展的健康道路。
关键词：职业稳定性，工作稳定性，工作满意度，职业认同感
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