中图分类号：F832.4 学校代码：10207
学号：8191142011 密级：公开
硕 士学 位论文
TL 银行零售贷款业务营销策略研究
姓名： 姜浩
指导教师：盛亚军 副教授
申请学位：工商管理硕士
学科专业：工商管理
研究方向：营销管理
培养单位：亚泰工商管理学院
2022 年 6 月 学位论文独创性声明
本次送交我校硕士教育与课程管理系统的存档学位论文稿，与递交的硕士毕
业论文纸质本内容完全一致，是我个人在导师指示下完成的科学研究工作以及所
获得的成果。文章中除特别予以说明和致谢的地方以外，不涉及他人或其他组织
曾经出版或发表过的研究成果。但其他同志对本研究成果产生的影响和所作出的
贡献，均已在文章中作出了具体的声明和表达了敬意。
作者签名： 日期：
学位论文使用授权声明
1、本人完全了解学校有关保留和使用学位论文的规定，即：研究生在校攻读
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2、本人同意将本人提交的存档学位论文稿版权授权给中国学术期刊（光盘版）
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位论文解密后应遵守此协议）。
作者签名：导师签名： 日期：硕士学位论文
TL 银行零售贷款业务营销策略研究
姓 名： 姜浩
指导教师：盛亚军副教授
吉林财经大学亚泰工商管理学院
2022 年 6 月 RESEARCH ON MARKETING
STRATEGY OF TL BANKRETAILLOAN
BUSINESS
Candidate:Jiang Hao
Supervisor: Sheng Yajun
Yatai School of Business and Administration
June，2022 摘 要
我国已步入全球经济大国的序列，当前经济体量全球第二，银行业也发展迅
猛。但由于2008 年的金融危机，以及 2019“新冠肺炎”等疫情的突然出现，在出
口市场和进口劳动力、产品等都困难的状况下，促进中国目前经济发展的重点仍
然是居民消费，以消费带动需求。在此背景下，我国银行业利用其自身优势通过
发放零售贷款提供信贷资金促进消费规模增长起到了重要作用，零售贷款也逐渐
成为银行业最有创收前景的业务。此时，如何全面分析和比较自身的优势和劣势，
满足复杂多变的客户需求，最大程度上提高市场占有率，研究出具有现实意义的
营销优化策略，使自身更具一定竞争优势，是当前 TL 银行面临的严峻考验。
本人根据工作实践，通过运用 PEST、波特五力模式、SWOT 以及营销组合等的
理论为基础，并采用查阅文献、研究访问、定性研究等的理论和实践相结合的方
式，进行了对TL 银行零售贷款业务经营战略的研究。
同时，结合所学理论知识，通过对 TL 银行零售贷款业务营销策略进行优化，
在竞争激烈的信贷市场，使其能够达到可持续发展的战略目标。
关键词：客户；零售贷款业务；营销策略
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