分类号：C-93单位代码：10433
密级： 学 号：17829410897
山东理工大学
工商管理硕士学位论文
QXY 养老服务有限公司发展战略研究
The Research on the development strategy of QXY pension
service company
研究 生 ： 孙姗姗
指 导 教 师 ： 陈岩副教授
协 助 指 导 教 师 ：
学 位 类 别 ： 工商管理硕士
专 业 领 域 ： 工商管理
研 究 方 向 ： 战略管理
论 文 完 成 日 期 ：2022 年 5 月 23 日独 创 声 明
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果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表
或撰写过的研究成果，也不包含为获得其他教育机构的学位或证书使用过的材料。与我
一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。
学位论文作者签名：日期： 年 月日
学 位 论 文 版 权 使 用 授 权 书
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签字日期： 年 月 日 签字日期： 年 月 日《学位论文出版授权书》
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享受相关权益。
作者签名： 导师签名：
年月 日年 月日
研究生学号 10433－17829410897所在院系管理学院MBA 教育中心山东理工大学硕士学位论文 摘要
摘 要
我国已经进入人口老龄化社会，随着时间的推移，人口老龄化不断地深入。据国
家统计局数据，2021 年末全国人口 141260 万人，比上年末增加 48 万人。其中，60
周岁及以上人口 26736 万人，占总人口的 18.9%；65 周岁及以上人口 20056 万人，占
总人口的 14.2%。据有关预测，到 2025 年中国 60 岁及以上老年人口将达到3 亿左右，
预计 2035 年超过 4 亿，并在 21 世纪 50 年代中期接近5 亿；60 岁及以上人口比例将
在 2050 年超过 35%。我国现在正面临着人口快速老龄化与老龄化、空巢化、失能化
等问题相互交织的态势。
本文主要研究了 QXY 养老服务有限公司，作为一家东营市的民营养老企业，在
公司发展和经营中出现的微利、资产负债过重、公司发展后劲不足等“瓶颈”问题。
本文通过相关理论的学习，根据 QXY 养老服务有限公司内外部因素的分析，结合访
谈及问卷调查结果分析，制定了 QXY 养老服务有限公司的发展战略目标，规划发展
战略。通过比较各种战略发展的可能性，确定按总体发展战略两步走的方式，实现企
业高质高效发展。第一个发展阶段（1 至 2 年的时间），企业处于巩固提升期，以集
中化战略为主，主要做法是树立优良的企业形象，提升服务质量，稳步盈利。在第二
个发展阶段（3至 5 年的时间），企业处于快速发展阶段，即：在第一个发展阶段的
基础上，把握发展时机，拓宽服务范畴，打造具有深入影响力的医养结合型养老企业。
同时，从职能战略角度提出了相对应的具体保障措施，以确保企业健康高效发展。本
文通过对 QXY 养老服务有限公司的研究分析，可以透过企业发展战略定位、目标确
定、发展战略实施等方面分析，为其它养老服务企业的健康高效发展提供一些参考，
为更好地解决当前我国养老服务企业遇到的普遍性困难和问题提供一些思路借鉴。
关键词：民营养老企业，可持续发展，老龄化
I 山东理工大学硕士学位论文ABSTRACT
ABSTRACT
China has entered an aging population society. With the passage of time, the aging
population is deepening. According to the data of the National Bureau of statistics, the
national population was 1412.6 million at the end of 2021, an increase of 480000 over the
end of the previous year. Among them, 267.36 million people aged 60 and above,
accounting for 18.9% of the total population. The population aged 65 and above is 200.56
million, accounting for 14.2% of the total population. According to relevant forecasts,
China;s elderly population aged 60 and over will reach about 300 million by 2025, more
than 400 million by 2035 and close to 500 million in the mid-1950s; The proportion of
people aged 60 and over will exceed 35% by 2050. China is now facing the situation that
the rapid aging of population is intertwined with aging, empty nest, disability and other
issues.
This paper mainly studies that qxy Elderly Care Service Co., Ltd., as a private elderly
care enterprise in Dongying, has "bottleneck" problems in the development and operation
of the company, such as low profits, excessive assets and liabilities, and insufficient
potential for the development of the company. Through the study of relevant theories,
according to the analysis of internal and external factors of qxy Elderly Care Service Co.,
Ltd., combined with the analysis of interview and questionnaire survey results, this paper
formulates the development strategic objectives of qxy Elderly Care Service Co., Ltd. and
constructs a private elderly care enterprise with Dongying characteristics. By comparing
the possibilities of various strategic development, it is determined to follow the two-step
approach of the overall development strategy to realize the high-quality and efficient
development of the enterprise. In the first development stage (1-2 years), the enterprise is
in the period of consolidation and improvement, focusing on the centralized strategy. The
main approach is to establish a good corporate image, improve service quality and make
steady profits. In the second development stage (three to five years), the enterprise is in the
stage of rapid development, that is, on the basis of the first development stage, grasp the
development opportunity, broaden the service scope, and create a deeply influential
medical and nursing combined elderly care enterprise. At the same time, it puts forward
corresponding specific safeguard measures from the perspective of functional strategy to
ensure the healthy and efficient development of enterprises. Through the research and
II