富德生命人寿健康增值服务解析 管理资源网保险资料下载门户网站 富德生命健康增值服务解析 目录 一、健康增值服务推出背景 二、健康增值服务内容及流程 三、健康增值服务案例 四、健康增值服务优势 富德生命健康增值服务解析 目录 一、健康增值服务推出背景 二、健康增值服务内容及流程 三、健康增值服务案例 四、健康增值服务优势 健康增值服务 推出 背景 一 二 三 四 五 重疾发病率高 重疾人群数量庞大 就医供需严重失衡 优质医疗资源稀缺 普通百姓“医“路艰辛 “一号”难求、“一床”难求 等就医痛点和难点，亟待破解 数据显示：2018年全国三级综合医院接诊人次18.5亿人次，但三级医院仅有 2548家，医生85.7万人，床位257万张 残酷现实：和72.6万人挤1家医院，和2156人排1个医生，和720人抢1个床位 中国病患数量占全世界20%，但中国医疗资源仅为全世界的2% 2020年中国新发癌症病例457万例，死亡病例300万例，均位居全球第一 人一生中患重大疾病的概率高达72.18% 数据来源：世界卫生组织国际癌症研究机构(IARC) 国家卫生健康委员会规划发展与信息化司 中国医疗现状——看病贵、看病难、看病累 求医之路如登天，十关挡在你面前！ 你能闯到哪一关？ 高端客户的健康需求现状 ◆ 透支健康 ◆ 年龄偏大 ◆ 工作强度大 ◆ 精神压力大 ◆ 身边高端客户多，服务口碑影响大 ◆ 服务感受好更易产生转介绍 更加关注服务体验 个人影响力 ◆ 注重隐私，偏好差异化专属服务 ◆ 权威专家提供专业服务 ◆ 国际知名医疗机构与团队参与 ◆ 服务体验期望值高，迅速响应，一站式服务体验 健康需求普遍存在 富德生命构建“服务+产品”协同体系，让保险更有温度 坚定不移地走专业化转型之路，主线除了科技赋能和渠道转型，还在于产业协同，即通过“服务+产品”增强客户粘性，让服务真正成为提升客户满意度、业务增长的利器。 以客户为中心延伸服务半径，基于对原有产品、服务体系的完善，借助增值服务的加持为消费者提供更加规范、丰富的保障，让客户感受到保险的“温度”。 建设覆盖更加广泛、服务更加全面、机制更加完善的服务+产品体系，为推进高质量发展积累基础动能。 富德生命健康增值服务解析 目录 一、健康增值服务推出背景 二、健康增值服务内容及流程 三、健康增值服务案例 四、健康增值服务优势 富德生命健康增值服务内容及流程 内容覆盖健康管理、就医绿色通道和高端医疗服务，小病不出门、大病选三甲、呵护更长久，让您健康无忧。 富德生命人寿“健康增值服务”，是公司整合内外部优质医疗资源，为客户用心打造的“保险产品+健康服务”一体化解决方案。 每个客户及其家庭都希望拥有私人医生，每个营销精英都希望客户拥有优质的医疗资源。 健康增值服务 线上服务 在线问诊 预约挂号 疾病自查 健康测评 疾病库 健康档案 健康资讯 全国千余家医院资源 线下服务 264个城市 1179家三甲医院 电话医生 不指定医院或专家门诊预约 指定医院或专家门诊预约 住院、手术协调 国内专家二次诊疗 线上服务对象：“E动生命”APP、“生命云服务”APP、“富德心服务”平台用户 线下服务对象：特定健康险*客户* 1）特定健康险详见下页清单；2）服务不可转让，具体服务内容与对应服务对象、平台、时限以正式发文为准。 健康增值服务 。。。以下略