Research on Construction Project Schedule and
Communication Management of District J Smart
Governance Center
A Master Thesis Submitted to
University of Electronic Science and Technology of China
Discipline:
Author:
Master of Business Administration
Ting Yuan
Supervisor:
School:
Prof. Pengyu Yan
School of Management and Economics

独创性声明
本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作
及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方
外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为
获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与
我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的
说明并表示谢意。
作者签名：
日期：2021年 11月 13日
论文使用授权
本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文
的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，
允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全
部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描
等复制手段保存、汇编学位论文。
（保密的学位论文在解密后应遵守此规定）
作者签名：
导师签名：
日期：2021年 11月 13日

摘要
摘要
智慧城市建设是目前各级政府在落实习近平总书记提出的 “网络强国战略”和
“大数据战略”重要部署的关键一步，也是建设数字政府，提升城市治理现代化的重
要手段。智慧城市建设是一项需要多个部门协作的工作，因此此类项目有别于一
般软件开发类项目，开发成功的前提是需要多方协作配合共同完成，否则直接影
响后续开发工作，给项目进度管理带来了挑战。本文以 J区智慧治理中心建设项目
为例，就影响项目进度的因素展开了分析，重点研究了该项目进度计划优化、进
度控制方法、多方协作下干系人对该项目进度影响程度以及政府信息化项目沟通
方式。
本文首先介绍了该项目的建设背景及现状，分析了该项目与一般软件项目的
不同之处，从项目目前的进度管理、沟通管理阐述了项目的实际开展情况，特别
是沟通对于项目进度影响的重要性分析，提出了项目目前存在的问题。此外，由
于该类项目是需要多方协作完成的，项目参与各方的沟通协调对项目进度也会有
较大的影响作用，因此应特别关注各方沟通管理，特别是对项目干系人进行系统
细致的分析。通过分解 WBS，基于干系人影响程度使用 PERT进行时间估算，并
预留足够沟通协调时间，制作了带时间参数的网络图，分析关键路径和次关键路
径，各个工作包的自由时差等，结合该项目实际图表和数据制定了进度计划，并
评估了计划的可行性。
针对项目进度控制建立了项目进度分析模型，分析进度偏差及原因，基于沟
通管理理论，通过分析政府信息化项目的特点，研究提出了与各类干系人采取不
同的沟通方式，以达到项目进度控制的目的。
论文的研究工作，使得项目管理水平得到一定提升，特别是对干系人的分析
管理策略和如何掌握政府信息化项目沟通技巧，如何通过沟通管理来控制项目进
度，对类似项目能起到一定的借鉴作用。
关键词：智慧城市建设，项目进度管理，干系人管理，项目沟通管理
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