年金的三大功能 2021 绩优必备 销售如何让客户义无反顾的选择我们？ 管理资源网保险资料下载门户网站 目录 contents 01 销售四部曲 前言： 销售就是“把酒端上来、把话说出来、 把心掏给你、把钱拿回来” 在同样的价格、同样的质量的情况下， 怎样让大客户选择我们呢？ 一.要建立信任感 信任营销是关系营销的新模式，要如何建立信任感？ 1.没话题找话题、找到话题聊话题、聊完话题没问题。在聊话题是注意差异化（与技术人员谈商务、与商务人员谈技术） 话题举例：新闻、天气、借景生情、兴趣（投其所好）、外表、气质。 一.要建立信任感 2.表达拜访目的 销售是从拒绝开始的，被客户拒绝正常、客户接纳福气。当被拒绝时心态要放平，并长存感恩的心（感谢您听我讲这么长时间） 3.懂得在恰当的时候幽默 一.要建立信任感 4.找关系（熟人、中间人） 有关系用关系、没有关系强迫发生关系 5.建立信任的9句话：合作来源于信任、信任来源于信心、信心来源于了解、了解来源于接触、接触来源于感觉、感觉来源于参与、参与来源于意愿、意愿来源于勾搭、勾搭来源于痛苦快乐。 一.要建立信任感 综上聊话题时把握：见人说神话、 见鬼说人话 见好朋友说真心话 见江湖人说江湖话。 二、如果存的钱不够多，真有意外事件发生时，就是杯水车薪，白白着急。在有意外发生时，领取的保险金会数十甚至数百倍于保费，可谓“四两拨千斤” 二.找对人 不同的客户在采购、决策、关心内容等方面都各不一样，也许，私人的小老板可以一个人拍板搞定，然而，越是大的企业往往程序方面就非常复杂，几乎不可能是一个人的事情，更多的是需要很多人来共同决定。找对人比说对话更重要，找对人的法则如下： 二、如果存的钱不够多，真有意外事件发生时，就是杯水车薪，白白着急。在有意外发生时，领取的保险金会数十甚至数百倍于保费，可谓“四两拨千斤” 二.找对人 1.分析客户的内部组织架构图，找到合适的人 2.了解大客户内部的采购流程， 明确客户关心的内容 3.分析大客户内部的角色与分工， 根据角色制定策略 二、如果存的钱不够多，真有意外事件发生时，就是杯水车薪，白白着急。在有意外发生时，领取的保险金会数十甚至数百倍于保费，可谓“四两拨千斤” 二.找对人 4.明确客户关系的比重，找到关键决策者 5.制定差异化的客户关系发展表， 搞定关系决策者 三.说对话 找到正确的人后接下来就是交谈了，在初次交谈中要少讲产品多反问、了解客户的需求后再谈。观念达成共识的六个秘诀： 1.重复：重复对方的话用自己的话复述 2.赞美：以事实为基础抓细节处赞美 三.说对话 3.拍马屁：个性强的喜欢明拍、技术类的喜欢暗拍 4.垫子：总结别人的话加上自己的理解 5.肯定并认同：非常认同您的观点我也是这么想的、您说的非常有道理我也是这么认为的 三.说对话 6.同理心：换位思考理解对方的思想（换成是我一定会有一样的感受、是啊价格的确是商家比较关注的问题） 经过以上的沟通后客户达成共识，然后再通过以公司利益为基础、个人利益为重要因素和差异化的人情做点缀，彻底搞定大客户。 。。。以下略