吉林大学硕士学位论文原创性声明
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学位论文作者签名：
日期： 2022年 5月 28日
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论文级别：? 硕士□博士
学科专业：工商管理
论文题目：TZNY银行农户贷款业务市场营销策略研究
作者签名：
指导教师签名：
2022年5月28日

摘
要
全面推进乡村振兴是十四五期间的国家重大战略，解决好包括农民在内的三农问题也是
关系中国共产党和中国国家事业发展全局的重心。金融是国民经济的血脉，实现农民富裕富
足，离不开金融的强有力支持。当前不仅政治导向和宏观经济政策支持利好金融机构的农户
贷款业务，而且乡村振兴扩大和鼓励了农村市场的经营和消费金融领域，为农户贷款业务发
展带来了新机遇。作为面向“三农”的中国国有大型商业银行，服务好乡村振兴战略，尤其
是服务好农民这一群长尾普惠客户是NY银行的使命所系和机遇所在，更是业务发展所需。
本文的研究对象TZNY银行是NY银行在台州的分支机构，农户贷款业务发展较好。然而
业务经营中存在着明显的发展后劲不足，营销面临不少难点，客户、产品、组织、系统、人
员管理上有亟需改善的地方。从TZNY银行农户贷款业务当前营销环境分析可知，政治、经
济、社会、科技整体良好，宏观环境的发展趋势都为TZNY银行农户贷款业务提供了较为广
阔的发展空间，上级行对乡村振兴的重视程度也是前所未有。面临经济新形势和乡村振兴的
新要求，TZNY银行应紧跟宏观政策导向，借助经济、社会、科技发展红利，及时分析自身
和同业的优劣势，结合实际来调整和优化农户贷款市场营销策略。
本文通过问题的提出、进而问题的研究、分析、和问题的解决为路径，围绕TZNY银行
农户贷款业务市场营销问题展开。本文首先从研究背景和意义出发，搜集并整理了国内外农
户贷款业务相关文献和研究现状，进而对研究内容、方法和技术路线进行介绍，同时阐述了
农户贷款业务的概念、市场营销相关理论和管理分析工具。其次，本文以TZNY银行农户
[1]
贷款营销现状、存在的问题和成因进行分析，并借助PEST分析法和波特五力模型分析TZNY
银行农户贷款面临的宏观和竞争环境，得出该银行发展农户贷款业务整体环境良好、业务前
景广阔，但是竞争压力较大。随后借助SWOT分析法，得出TZNY银行发展农户贷款业务的优
势、劣势、机遇和威胁。最后，通过STP理论对TZNY银行农户贷款业务进行了进一步的市
场细分，从而对目标市场进行选择，并明确其农户贷款业务的市场定位，同时基于满足消费
者需求为导向，从顾客、成本、便利、沟通方面提出4C组合营销策略并在组织、人才、科
技、财务保障方面提出建议措施。
本文的研究，旨在一方面可以作为TZNY银行农户贷款市场营销指南，使TZNY银行在解
决农户融资需求方面发挥更重要作用，促进农民增收富裕的同时实现农贷业务的健康有序地
发展，另一方面为同类金融机构发展提供借鉴和参考，从而实现战略发展目标。
关键词：乡村振兴；农户贷款业务；市场营销
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